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Représentant·e au service à la clientèle - Repentigny

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Vous êtes un·e professionnel·le passionné·e par l'expérience client et vous recherchez un défi stimulant au sein d'une entreprise manufacturière en pleine croissance ? Nous sommes à la recherche d'un·e Représentant·e au service à la clientèle pour rejoindre une équipe dynamique à Repentigny. Ce poste permanent est idéal pour une personne proactive qui excelle dans la résolution de problèmes et qui souhaite bâtir sa carrière au sein de la catégorie Randstad Professionnel : relation client.

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Description du poste En tant que Représentant·e au service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle stratégique dans la chaîne logistique du secteur manufacturier.

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Votre mission principale sera d'assurer une satisfaction client hors pair en gérant l'ensemble du cycle de commande, de la réception de la demande jusqu'à la livraison finale. Ce rôle de Représentant·e au service à la clientèle demande une grande polyvalence et une capacité à naviguer entre les besoins des clients et les impératifs de production.

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Ce poste est situé à Repentigny et offre un salaire compétitif débutant à 50 000 $ annuellement, selon votre expérience. En rejoignant notre équipe, vous intégrez la division Randstad Professionnel : relation client, où l'excellence et le professionnalisme sont au cœur de nos priorités.

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Exigence linguistique et bilinguisme En raison de la nature de nos activités manufacturières et de notre portée commerciale, ce poste de Représentant·e au service à la clientèle requiert un bilinguisme fluide (français et anglais). Le·la titulaire du poste devra communiquer sur une base quotidienne avec des clients,



des partenaires et des fournisseurs situés hors du Québec qui ne parlent pas français, afin de coordonner les commandes et de résoudre des enjeux logistiques complexes.

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Randstad Professionnel : Trouvez le bon emploi, aimez ce que vous faites et développez votre carrière. Avec l'accès à un large éventail de postes auprès des meilleurs employeurs, à une communauté mondiale de pairs professionnels, et à une formation et un soutien spécialisés, nous serons votre partenaire pour vous aider à bâtir une carrière enrichissante.

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Avantages

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Avantages

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- Salaire annuel compétitif à partir de 50 000 $ selon l'expérience.
- Poste permanent à temps plein (40 h/semaine) en présentiel à Repentigny.
- Assurances collectives complètes, payées à 50 % par l'employeur.
- Régime de vacances annuel (à discuter selon l'expérience).
- Environnement de travail stimulant dans le secteur manufacturier.
- Opportunités de développement professionnel au sein de la famille Randstad.

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Responsabilités

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Responsabilités

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- Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel de manière proactive.
- Offrir des réponses claires, précises et rapides pour maintenir un haut niveau de satisfaction.
- Comprendre les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions adaptées à leurs projets.
- Assurer un service courtois,



professionnel et orienté vers la solution en tout temps.
- Effectuer le suivi rigoureux des commandes en cours : dates de livraison, quantités et spécifications produits.
- Coordonner étroitement avec les équipes internes (production, logistique, ventes) pour respecter les délais.
- Traiter les problématiques telles que les retards, les erreurs de commande ou les non-conformités.
- Assurer un suivi constant jusqu’à la résolution complète des dossiers clients.
- Gérer les demandes d’échantillons, incluant le traitement administratif et l’expédition.
- Soutenir la croissance de la catégorie Randstad Professionnel : relation client par une gestion exemplaire des comptes.

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Qualifications

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Exigences

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- Bilinguisme obligatoire (français / anglais) pour les communications hors Québec.
- Expérience préalable pertinente en service à la clientèle (secteur corporatif ou industriel).
- Expérience dans le secteur manufacturier (un atout considérable).
- Diplôme d'études collégiales ou équivalence en administration ou domaine connexe.
- Disponibilité pour travailler à temps plein à Repentigny.

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Sommaire

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Conclusion

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Chez Randstad, nos recruteurs sont des experts dans leur domaine et s'engagent à trouver le maillage parfait entre vos ambitions et les besoins de nos clients. Ce poste de Représentant·e au service à la clientèle à Repentigny est une porte d'entrée privilégiée vers une carrière enrichissante. Ne manquez pas cette chance de propulser votre parcours professionnel avec un leader mondial.

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Ce poste ne vous correspond pas tout à fait ? Contactez-nous pour découvrir d'autres opportunités passionnantes adaptées à vos aspirations !

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📌 Représentant service à la clientèle (Repentigny)
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