Accompagnez les réclamants avec communication adaptée aux traumatismes et soutien culturel, en personne, à distance ou par téléphone. Travaillez depuis la Colombie-Britannique, la Saskatchewan, le Manitoba ou l'Ontario.

Chez Castlemain, cette assistante ou ce assistant aux réclamations soutient principalement le règlement relatif aux services à l'enfance et à la famille des Premières Nations et au principe de Jordan. Vous expliquerez le règlement, aiderez à remplir les formulaires et offrirez un accompagnement individuel. Le poste permanent à temps plein combine travail communautaire, rencontres en personne et travail à domicile.

Responsabilités clés :

- Soutenir les membres du groupe avec informations, ressources et aide aux formulaires
- Développer des relations avec communautés, membres et organismes locaux
- Diriger les réclamants vers des services juridiques,



culturels et de santé mentale
- Participer aux formations, récapitulations et cours d'autoapprentissage
- Respecter les directives de santé et sécurité établies

Exigences :

- Trois ans ou plus d'expérience avec peuples et communautés autochtones
- Excellentes aptitudes de communication écrite et orale
- Connaissance de la culture, de l'histoire et des traumatismes autochtones
- Capacité à protéger la vie privée et la confidentialité
- Permis valide, véhicule fiable et possibilité de voyager jusqu'à 60 pour cent

Apportez votre expérience communautaire, vos communications respectueuses et votre compréhension culturelle au soutien des réclamants chez Castlemain.

📌 Assistante aux réclamations communautaires (Ottawa)
🏢 Castlemain
📍 Ottawa