Concevez des processus de service SAP en mode hybride à Thornhill avec expertise en configuration et transformation d’environnements d’entreprise complexes. Syntax recherche un consultant SAP Service Management expérimenté pour mettre en œuvre et optimiser des solutions de service. Vous collaborerez avec des parties prenantes métier et techniques sur les demandes, ordres de service et processus après-vente. Le poste couvre aussi l’intégration avec SD, PM et MM. Principales responsabilités:

Mettre en œuvre et configurer SAP Service Management Recueillir et documenter les besoins liés au service client Gérer contrats, garanties, ordres et facturation périodique Optimiser ressources,



techniciens et opérations de terrain Développer rapports, tableaux de bord et indicateurs clés Qualifications requises:

Plus de cinq ans d’expérience pratique en conseil SAP Au moins deux ans avec le module CS/SM Compréhension du support client, maintenance et service terrain Expérience d’intégration avec SD, PM et MM Maîtrise de l’anglais pour les activités internationales Apportez votre expertise SAP Service Management, intégration fonctionnelle et optimisation opérationnelle aux transformations clients de Syntax.

📌 SAP Service Management Consultant (Toronto)
🏢 Syntax
📍 Toronto