Air Canada recherche un gestionnaire des opérations aéroportuaires maîtrisant la planification, l’analytique et la résolution de problèmes. Le poste soutient une exploitation 24 heures sur 24. Le chef de service dirige les activités de l’Expérience client dans un environnement aéroportuaire complexe et syndiqué. Il encadre les employés, coordonne les partenaires et maintient les normes de rendement, de sécurité et de service clientèle. Une présence régulière dans les aérogares, aux portes et sur les aires de trafic est requise. Responsabilités clés :

Planifier et améliorer les fonctions de l’Expérience client Diriger,



conseiller et motiver les membres de l’équipe Coordonner les groupes fonctionnels et partenaires commerciaux Communiquer les objectifs et enjeux de rendement Documenter le rendement et appliquer les mesures correctives Exigences :

Cinq ans d’expérience en exploitation aéroportuaire Capacité à diriger dans un environnement rapide et complexe Connaissance du service clientèle et des opérations de piste Excellentes aptitudes interpersonnelles et collaboratives Capacité à marcher longtemps et rester debout Faites valoir votre gestion des opérations, votre leadership et votre capacité d’analyse au sein d’Air Canada.

📌 Gestionnaire opérations aéroportuaires Air Canada (Quebec City)
🏢 Air Canada
📍 Quebec City