Investigate inbound fraud calls for BMO Virtual Connect remotely in Québec, using French and English communication and financial crime analysis.

As a Bilingual Fraud Specialist, you handle customer calls related to fraud and investigate activity indicating financial crime exposure. You evaluate, document, manage, and escalate potential threats under standard operating procedures. Your work supports compliance, criminal risk oversight, trend analysis, and insights generation through disciplined detection and research.

Responsabilités clés :

- Répondre aux appels entrants des clients liés à la fraude
- Surveiller et analyser les renseignements provenant des systèmes de détection
- Évaluer les activités et déterminer les mesures requises




- Documenter les actions et maintenir les dossiers de cas
- Signaler et escalader les menaces potentielles selon les procédures

Exigences :

- Excellentes compétences verbales et écrites en français et anglais
- Bonnes compétences analytiques et en résolution de problèmes
- Bonnes aptitudes organisationnelles
- Bonnes aptitudes pour la collaboration et le travail d’équipe
- Disponibilité du dimanche au samedi, de 7 h à 23 h

Apportez vos compétences bilingues, analytiques et organisationnelles aux enquêtes de fraude de BMO Virtual Connect au Québec.

📌 Bilingual Fraud Specialist Remote Québec (Montreal)
🏢 BMO Financial Group
📍 Montreal