Le Technicien Informatique sera responsable du support informatique de niveaux 1 et 2 ainsi que du soutien technique auprès d'environ 1 000 employés, dans un environnement principalement axé sur Windows et Microsoft 365. PLUS PRÉCISÉMENT
• Traiter les demandes de soutien des employés en personne et à distance
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de niveaux 1 et 2
• Configurer les postes de travail, les appareils mobiles et les périphériques
• Gérer avec rigueur les comptes et les accès des employés dans Microsoft 365
• Rédiger la documentation technique et enrichir la base de connaissances
• Automatiser certaines tâches récurrentes à l'aide de scripts
• Travailler au cœur d'une équipe TI d'environ 4 personnes
• Œuvrer dans un environnement sur Windows, Microsoft 365, JIRA, iOS et Android PROFIL




• 3+ années d'expérience professionnelle comme Technicien Informatique
• Expertise en environnement Windows et en Microsoft 365
• Habileté en assemblage et mise à niveau de matériel (postes fixes et portables)
• Bonnes connaissances en réseautique (adressage, sous-réseaux, commutateurs)
• Expérience en support d'appareils mobiles iOS et Android
• Maîtrise de PowerShell (atout)
• Familiarité avec la virtualisation et Terminal Server (atout)
• Autonomie, rigueur et fort esprit d'équipe
• Aisance à aller vers les gens et sens du service
• Permis de conduire valide et accès à une voiture (déplacements occasionnels)
• DEC ou AEC en informatique ou l'équivalent
• Bilinguisme requis (Français et Anglais)

📌 Technicien Informatique (Canmore)
🏢 DELAN
📍 Canmore