Supervisez l'expérience client chez Sephora à Sherbrooke, en guidant les équipes et le modèle de vente dans les mondes beauté. Contribuez directement aux objectifs commerciaux du magasin.

Le Chef d'équipe, expérience client supervise les mondes de l'aire de vente, notamment la beauté, les soins pour la peau, les parfums et les soins pour les cheveux. Vous veillez au service client exceptionnel, à la formation technologique et au perfectionnement des équipes. Vous soutenez aussi les événements en magasin.

Responsabilités clés :

- Superviser l'expérience client dans les mondes assignés
- Veiller à l'exécution du modèle de vente Sephora
- Répondre rapidement aux commentaires des clients
- Former les équipes aux technologies d'interaction client
- Encadrer le rendement et le perfectionnement des équipes

Exigences :

- Un à trois ans d'expérience dans un rôle similaire
- Expérience dans un magasin au volume équivalent
- Excellentes communications verbales et écrites
- Capacité d'influencer clairement et avec concision
- Capacité éprouvée à bâtir des équipes talentueuses

Apportez votre leadership, vos compétences en communication et votre expertise du service client à Sephora Sherbrooke.

📌 Chef d'équipe expérience client Sephora (Sherbrooke)
🏢 sephora.com
📍 Sherbrooke