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Responsabilités du poste

- Diriger l’analyse d’affaires d’initiatives complexes touchant plusieurs processus, systèmes ou secteurs d’activité, et travailler de façon autonome malgré l’ambiguïté.
- Planifier et animer des ateliers, des entrevues et des revues de processus avec les parties prenantes et les spécialistes en la matière.
- Analyser les processus actuels et futurs à partir des commentaires, des données sur le parcours et des données opérationnelles des membres afin de repérer les écarts et les possibilités d’amélioration.
- Définir les règles d’affaires, les épopées, les récits utilisateur et des critères d’acceptation clairs et vérifiables, en partenariat avec les responsables des activités.
- Collaborer avec les partenaires juridiques, de la conformité, de la gestion des risques et des contrôles afin de cerner les exigences tôt et de veiller à leur prise en compte dans la livraison.
- Promouvoir l’harmonisation lorsque les besoins des parties prenantes s’opposent, puis communiquer l’intention commerciale, les recommandations, les dépendances et les compromis.
- Soutenir les responsables de produit pour définir, améliorer et prioriser l’arriéré, et découper les initiatives en fonctionnalités et récits prêts à livrer.
- Agir comme personne-ressource principale pour les questions d’affaires :



lever les ambiguïtés et évaluer l’incidence des nouvelles demandes et des changements.
- Signaler rapidement les risques, les enjeux et les dépendances, puis tenir les parties prenantes informées de l’avancement et des décisions.
- Confirmer l’harmonisation des solutions aux critères d’acceptation et à l’intention commerciale; planifier et coordonner les essais d’acceptation par les utilisateurs.
- Définir les mesures de réussite et examiner les résultats des membres et des activités après la mise en œuvre pour confirmer les résultats attendus.
- Déterminer les répercussions sur les processus, les procédures et les rôles; soutenir la gestion du changement, la formation et la préparation opérationnelle.
- Encadrer les analystes moins expérimentés et contribuer aux normes, aux modèles et à l’amélioration continue en analyse d’affaires.
- Effectuer toute autre tâche attribuée.
- Baccalauréat en administration ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
- Plus de cinq ans d’expérience en analyse d’affaires, notamment en contextes de livraison agile avec des responsables de produit et des équipes de livraison.
- Expérience d’analyse des exigences de systèmes et de processus d’affaires complexes.
- Solides compétences en animation, en raisonnement analytique, en communication, en gestion des parties prenantes et en résolution de problèmes.
- Maîtrise d’outils comme Jira et Confluence et aisance à utiliser des outils assistés par l’IA au quotidien.
- Expérience de travail en assurance de dommages des entreprises ou dans d’autres environnements réglementés, un atout.
- Certification en analyse d’affaires (p. ex., CBAP o

📌 Développeur principal Salesforce (Moncton)
🏢 Wawanesa Insurance
📍 Moncton