coordonnateurs de comptes de gros / Wholesale Account Coordinator

Pointe-Claire, Québec, Canada 01-CAN Steve Madden Canada

Chez Steve Madden, l'énergie de notre marque commence avec nos employés !
Steve Madden Canada est à la recherche d'un(e) coordonnateur (- trice ) des comptes de gros pour travailler à notre siège social canadien de Pointe-Claire. Vous êtes une personne qui s'épanouit dans un environnement dynamique et qui a à cœur d'offrir un soutien exceptionnel à nos partenaires grossistes ainsi qu'à nos équipes internes. Vous serez la personne-ressource pour tout ce qui touche aux produits , aux expéditions et aux livraisons, en veillant à ce que chaque interaction soit traitée avec précision , réactivité et une approche axée sur le client.

Les coordonnateurs de comptes de gros chez Steve Madden sont des bâtisseurs de relations qui apportent énergie positive, professionnalisme et assurance à chaque échange . Si vous savez travailler en équipe, gérer des priorités concurrentes , résoudre des problèmes et offrir une expérience exceptionnelle à nos clients — au Canada comme ailleurs —, vous trouverez naturellement votre place au sein de notre culture audacieuse et entrepreneuriale .

Votre quotidien ( responsabilités principales )

Être l'interlocuteur privilégié de nos partenaires grossistes , en leur offrant des solutions rapides et une expérience client exceptionnelle .

Gérer les commandes de bout en bout : faire des mises à jour proactives , résoudre les problèmes et assurer la fluidité des opérations .

Collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Comptabilité clients (AR), Logistique , Planification et Entrepôt pour gérer les blocages de commandes ,



les problèmes d'inventaire et les retards d'expédition .

Aborder les problèmes de front en analysant les obstacles liés aux commandes , aux stocks, aux expéditions et au traitement des commandes afin de trouver des solutions rapides .

Soutenir les périodes de forte activité commerciale en assurant le traitement des commandes , la gestion des contrats et l'intégration des nouveaux clients.

Gérer avec précision les retours, les avoirs , les débits et les comptes clients.

Tenir les clients et les équipes internes informés de l'état des expéditions , de la disponibilité des produits , des questions de qualité et des délais de livraison.

Ce que vous apportez :

1 à 3 ans d'expérience dans le service à la clientèle, les opérations de vente en gros, la gestion des commandes , la chaîne d'approvisionnement ou un environnement commercial connexe .

Une approche axée sur le client, doublée d'une volonté de bâtir des relations solides et d'offrir un service exceptionnel .

Capacité d'évoluer dans un environnement dynamique et de gérer simultanément plusieurs priorités avec réactivité , précision et souci du détail .

Solides compétences en résolution de problèmes et assurance nécessaire pour relever des défis , trouver des solutions et assurer la continuité des activités .

Esprit collaboratif , capacité à établir des partenariats entre les équipes et à contribuer à une culture positive axée sur les résultats .

Facilité avec les données, les systèmes et les outils de rapport (y compris Microsoft Office); Excel .

Avoir de l’expérience avec SAGE ou un autre ERP est un atout

L'égalité des chances face à l'emploi (EEO) est la norme.

#J-18808-Ljbffr

📌 coordonnateurs de comptes de gros / Wholesale Account Coordinator (Quebec City)
🏢 Steve Madden
📍 Quebec City