Rejoignez Birks à Montréal en tant que Chef d’équipe, Service après-vente. Dirigez une équipe dynamique pour offrir un service exceptionnel et renforcer les relations clients. Dans ce rôle essentiel, vous serez responsable de la supervision d’une petite équipe dédiée à l'excellence du service après-vente au sein de notre prestigieux magasin.

Vous gérerez les préoccupations des clients, coordonnerez des réparations et collaborerez avec divers partenaires. Ce poste nécessite une passion pour le service et une forte capacité à mobiliser une équipe. Key Responsibilities:

- Diriger et encadrer l’équipe de service après-vente
- Gérer les demandes clients et résoudre les problèmes
- Coordonner les réparations et commandes spéciales




- Collaborer avec les fournisseurs et équipes de vente
- Identifier les opportunités d’amélioration des processus Requirements:
- Minimum 2 ans d’expérience en supervision ou service client
- Expérience dans le secteur du luxe ou la bijouterie
- Excellentes compétences en communication en français et anglais
- Capacité d’analyse et gestion des priorités
- Maîtrise de Microsoft Office, surtout Excel Apportez votre expertise en service et gestion d’équipe pour exceller chez Birks à Montréal.

📌 Chef d’équipe Service Après-Vente Montreal
🏢 Birks Group
📍 Montreal