Gestalten Sie das Nutzererlebnis als Customer Experience Manager für eine creative Empfehlungs-Engine.

Seien

Sie die erste Ansprechperson für Kunden und optimieren Sie Prozesse.

Unser

Kunde, ein Vorreiter in intelligenten Suchtechnologien, sucht einen CX-Manager für eine direkte Festanstellung. Sie betreuen Kundenanfragen, beraten und lösen Probleme direkt via E-Mail, Chat oder Videocall. Das Ziel ist es, das Nutzererlebnis durch den Aufbau eines Help Centers und effektives Onboarding zu verbessern. Key Responsibilities:

- Beantworten Sie Kundenanfragen und sichern Sie ein hervorragendes Nutzererlebnis
- Kommunizieren Sie direkt mit führenden Marken per Chat oder Videocall
- Skalieren Sie somit die CX-Prozesse aktiv mit




- Initiieren und führen Sie Kundenformate wie Webinare durch
- Arbeiten Sie eng mit Produkt, Marketing und Vertrieb zusammen Requirements:
- 1-2 Jahre Erfahrung im Customer Support oder Customer Success
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
- Hohe Eigenmotivation und Freude am Kundenkontakt
- Wunsch, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse zu gestalten
- Offen für Experimente und pragmatischer Umgang mit Herausforderungen Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie das Kunde-Erlebnis direkt mit.

📌 CX-Manager für Innovative Suchtechnologien (Fountain Indian Reserve)
🏢 iPAXX Nord
📍 Fountain Indian Reserve