Situé au cœur du centre-ville de Montréal, le Best Western Europa – Signature Collection est reconnu pour la qualité de son service et son environnement chaleureux.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de l’entretien ménager expérimenté(e), capable de gérer efficacement un département clé de l’hôtel, tout en mobilisant des équipes dans un environnement dynamique et syndiqué.

Ce rôle stratégique est essentiel pour assurer les plus hauts standards de qualité, d’efficacité opérationnelle et de satisfaction client.

Principales responsabilités

- Assurer la gestion globale des opérations du département de l’entretien ménager
- Planifier, organiser et optimiser les activités quotidiennes afin d’assurer une efficacité opérationnelle maximale
- Superviser, encadrer et mobiliser les équipes (préposé(e)s aux chambres, superviseurs)
- Gérer un environnement de travail syndiqué et veiller au respect de la convention collective
- Assurer le respect des standards de qualité de l’établissement ainsi que des normes de santé et sécurité
- Collaborer étroitement avec les autres départements (réception, maintenance, direction)
- Effectuer des inspections régulières des chambres et des aires publiques
- Gérer les horaires, la productivité et le rendement des équipes




- Assurer la gestion des inventaires et des commandes (produits, linge, équipements)
- Participer à l’amélioration continue des processus et à l’optimisation des opérations
- Gérer les situations problématiques, incluant la résolution de conflits et la gestion du personnel
- Toutes autres tâches connexes.

Exigences

- Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire
- Expérience en gestion d’un environnement syndiqué
- Bilingue (français et anglais)
- Exceller dans la gestion du personnel
- Excellentes aptitudes en communication et en gestion de conflits
- Sens développé du service à la clientèle
- Capacité de travailler sous pression
- Capacité à travailler en équipe
- Rapidité d’exécution et sens aigu de l’organisation
- Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement à rythme rapide

Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise

Formation:
- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:
- entretien ménager dans un établissement similaire: 3 ans (Obligatoire)
- gestion: 3 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Directeur(trice) de l'entretien ménager (Montreal)
🏢 Best Western Plus Hotel Europa
📍 Montreal