FBI Informatique, situé à Rouyn-Noranda, est à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique de Niveau 2 d'expérience pour rejoindre son équipe et contribuer à offrir un service de qualité supérieure à sa clientèle d'affaires en pleine croissance.

Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et travailler dans des environnements technologiques variés? Nous aimerions vous rencontrer!

Vos principales responsabilités

- Assurer le suivi et le support technique à distance et sur place auprès de notre clientèle
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
- Installer, configurer et maintenir les équipements réseau et informatiques
- Intervenir dans différents environnements technologiques, notamment : Microsoft 365,



Active Directory, VMware, Fortinet, 3CX et UniFi
- Documenter les interventions et participer à l'amélioration continue des processus
- Contribuer aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité

Profil recherché

- Formation en informatique ou domaine connexe
- Expérience pertinente en soutien technique et service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
- Autonomie, professionnalisme et souci du service client

Les avantages

- Télétravail
- Remboursement sport, santé et mieux-être

📌 Technicien informatique (Rouyn-Noranda)
🏢 FBI Informatique
📍 Rouyn-Noranda