The Operations & Commercial Strategy Manager plays a critical role in bridging commercial strategy and operational execution across BioScript'sspecialty services. This role ensures that commercial opportunities are translated into scalable, efficient, and high-performing operational models.

The position contributes to strategic planning, supporting growth initiatives, Health care professional engagement, and continuous optimization of programs to drive value for different partners and patients.

What we offer (and why you'll love it here!):

- Epic Work-Life Balance: Flexible work from home options because we value your time and well-being.
- Growth Opportunities: Committed to fostering a culture of growth, where every team member is encouraged to pursue new skills, expand their knowledge, and advance their careers.
- Vibrant Culture: Over 1,500 team members across Canada and year over year we manage to maintain an overall above industry engagement score by using a monthly pulse survey.
- Attractive Compensation: Competitive salary, incentive program, and comprehensive benefits package.

What & Where: Canada (Remote)

Why Bio Script Solutions?

At Bio Script, we're not just a company—we're a fast-growing company always putting patients first. Recognized as one of Canada's Best Managed Companies, we believe in pushing boundaries, setting trends, and creating meaningful experiences that captivate and inspire.

Our vibrant team is made up of innovative minds who are passionate about driving success and making an impact. Ready to be a part of this exhilarating journey?

Your Mission:

Commercial Strategy & Execution

- Support the development and execution of BioScript'scommercial strategy across specialty pharmacy services
- Translate strategic priorities into actionable operational plans and workflows
- Lead operational readiness for new service launches, relaunches, and onboarding partnerships
- Ensure alignment between Business Development, Strategic partner relations (SPR) teams, field- nurses, Access link, Operations, and Analytics

Program Performance & Optimization

- Track and monitor program performance (KPIs, patient pull through, timelines)
- Identifyroot causes of underperformance
- Implement optimization plans to improve efficiency and outcomes
- Drive consistency across regions (West, Ontario, QC-Atlantic)

Process Design & Operational Excellence

- Develop andmaintainworkflows,budgetand playbooks
- Ensure scalable and repeatable processes
- Partner with Field Nurses and Access Link Managers for adoption

Cross functional Collaboration

- Support business reviews and client engagements
- Collaborate with internal cross functional partners
- Provideoperational insights and recommendations
- Act as liaison between Commercial and cross-functional departments

Reporting & Strategic Insights

- Collaborate to define KPIs aligned with commercial goals
- Collaborate with data analytics manager toprovideactionable insights
- Support strategic decision-making

Budget Management & Conference Planning

- Develop, manage, and track budgets
- Monitor operational expenses and ensure alignment with targets
- Support forecasting and variance analysis
- Plan and track conference participation
- Manage conferencelogisticswith Marketing
- Evaluate ROI of conference participation

What You Bring to the Table:

Education:





- Post-secondary education or equivalent experience

Experience:

- 5–8+ years in operations or commercial strategy
- Experience in specialty pharmacy or PSPs or pharmaceutical
- Experience with pharmaceutical partners

Skills:

- Strong understanding of operational workflows and patient journeys
- Strong project management skills
- Strategic & Execution-Oriented
- Operational Excellence
- Analytical Thinking
- Cross-Functional Leadership
- Financial Acumen
- English proficiency isrequiredfor this position to effectively communicate with internal and external stakeholders.
- Bilingualism (French and English) may be required depending on the specific role, location, and the needs of the organization

Compensation: At Bio Script, your base pay is one part of your total compensation package and is determined within a range. Our pay ranges are based on the local cost of labor benchmarks for each specific role, level, and geographic location.

We're proud to be an equal opportunity employer. As a people-centric organization, we're committed to fostering a welcoming culture free of discrimination, and top provide a healthy and safe work environment where all team members can thrive as individuals.

Through our commitment to diversity, inclusion, belonging, and equity, we strive to provide an accessible workplace, where individuals feel valued, respected, and supported every day.

We are committed to creating an inclusive and accessible work environment across Canada. In accordance with applicable provincial legislation, including Quebec's Charter of the French Language, this job posting is provided in both French and English when required.

For positions based in Quebec, French language proficiency is required to perform day-to-day duties.

We encourage and accept all applications, however, only candidates selected for interviews will be contacted. Accommodations can be made available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. For inquiries, please email the talent acquisition team at [email protected] .

Ready to make your mark?

If you're passionate about transforming ideas into extraordinary results and excited to join a forward-thinking team, we want to hear from you!

#INDA

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Ce que nous offrons (et ce qui fera que vous aimerez travailler avec nous!)

- Excellent équilibre travail-vie personnelle : nous offrons des modalités de travail à distance flexibles, car votre temps et votre bien‐être sont importants pour nous.
- Possibilités de croissance : nous nous engageons à favoriser une culture axée sur la croissance qui permet à tous les membres de l'équipe d'acquérir de nouvelles compétences, d'approfondir leurs connaissances, et de progresser dans leur carrière.
- Culture dynamique : nous comptons plus de 1 500 membres de l'équipe dans tout le Canada, et année après année, nous parvenons à maintenir des résultats globaux supérieurs à la moyenne de l'industrie en matière d'engagement,



mesurés à l'aide d'un sondage éclair mensuel.
- Rémunération attrayante : nous offrons des salaires concurrentiels, un programme d'incitation au rendement et des avantages sociaux complets.
- Détails et lieu de l'emploi: Canada (travail à distance)

Pourquoi choisir Bio Script Solutions?

Bio Script n'est pas qu'une simple entreprise; elle est une entreprise en forte croissance qui accorde toujours la priorité aux patients. Bio Script est reconnue comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada et nous croyons en l'importance de repousser les limites, d'établir des tendances, et de créer des expériences significatives, captivantes et inspirantes.

Notre équipe dynamique est composée de personnes innovatrices qui ont une passion pour le succès et qui souhaitent faire bouger les choses. Pourquoi ne pas vous joindre à nous dans notre aventure exaltante?

Votre mission :

Stratégie commerciale et mise en œuvre

- Appuyer l'élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale de Bio Script pour l'ensemble des services de pharmacie.
- Convertir les priorités stratégiques en plans et flux de travail opérationnels réalisables.
- Mener la préparation opérationnelle en vue du lancement de nouveaux services, du relancement de services, et de l'intégration des partenaires.
- Assurer la concordance entre l'équipe de développement des affaires, les gestionnaires de partenariats et de relations stratégiques, le personnel infirmier sur le terrain, l'équipe d'AccèsLiaison, l'équipe des opérations et l'équipe d'analyse des données.

Gestion du rendement et optimisation des programmes

- Assurer le suivi du rendement des programmes (indicateurs de rendement clés, conversion des patients, échéances).
- Cerner les causes fondamentales du rendement insatisfaisant.
- Mettre en œuvre des plans d'optimisation pour améliorer l'efficacité et les résultats.
- Se déplacer régulièrement entre les régions (Ouest du Canada, Ontario, Québec et Atlantique).

Planification des processus et excellence opérationnelle

- Préparer et maintenir les flux de travail, les budgets et les guides opérationnels.
- Assurer la mise en œuvre de processus évolutifs et reproductibles.
- Travailler en partenariat avec le personnel infirmier sur le terrain et les gestionnaires d'AccèsLiaison pour l'adoption de processus.

Collaboration interfonctionnelle

- Faciliter les examens des activités et l'engagement des clients
- Collaborer avec les partenaires interfonctionnels internes.
- Fournir ses connaissances opérationnelles et des recommandations.
- Assurer le lien entre l'équipe des affaires commerciales et les services interfonctionnels.

Production de rapports et informations stratégiques

- Collaborer pour définir les indicateurs de rendement clés (IRC) qui correspondent aux objectifs commerciaux.
- Collaborer avec le ou la gestionnaire de l'analyse des données pour fournir de l'information exploitable.
- Appuyer la prise de décisions stratégiques.

Gestion budgétaire et planification liée aux congrès

- Établir et gérer les budgets, et en assurer le suivi.
- Surveiller les dépenses opérationnelles et assurer qu'elles respectent les cibles.
- Soutenir les prévisions financières et l'analyse des écarts.
- Planifier la participation aux congrès et en assurer le suivi.

📌 Remote Operations & Commercial Strategy Manager / Gestionnaire des opérations et de la stratégie commercial (Mississauga)
🏢 BioScript Solutions Career
📍 Mississauga