Représentant(e) service à la clientèle - Domaine du TransportMontréal | Mode hybride | 47 000 $ + boni | 8 h 30 à 17 hTu as de l'expérience en centre d'appels et tu es à l'aise dans un environnement lié au transport et à la logistique? Nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle bilingue pour joindre une équipe dynamique au coeur du centre-ville de Montréal.Responsabilités :Traiter les demandes, commandes et réservations des clients par téléphone et courriel;Répondre aux questions concernant les services, la disponibilité, les livraisons et les délais;Effectuer le suivi des dossiers et des demandes afin d'assurer une expérience client optimale;Gérer les problématiques et les plaintes en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes;Assurer la mise à jour et le classement des documents et informations clients;Orienter les clients vers les départements appropriés lorsque nécessaire;Effectuer toute autre tâche connexe liée au service à la clientèle.Profil recherchéBilingue, professionnel(le) et orienté(e) vers le service à la clientèle. *Solide expérience en service à la clientèle,



idéalement en centre d'appels;Expérience dans le transport, la logistique ou les réservations, un atout significant;À l'aise dans un environnement avec un volume élevé de demandes;Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité;Bon jugement et facilité à résoudre les problématiques clients;Excellent sens de l'organisation, rapidité d'exécution et bonnes aptitudes en communication.Conditions du postePoste situé à Montréal, avec un mode de travail hybride.Salaire de 47 000 $ par année + boni de 4 %.Horaire du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h.Entrée en poste dès que possible.Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste. Pour postuler, veuillez transmettre votre CV via le site ou par courriel à [email protected] genre féminin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.*La maîtrise du français et de l'anglais est requise afin de communiquer avec des collègues, clients et partenaires unilingues anglophones situés au Canada et à l'international.#TOTEMADMIN

📌 Représentant(e) au service à la clientèle (JP)
🏢 TOTEM Recruteur de talent
📍 Montreal