Nous recherchons une personne joviale, dotée d'un excellent entregent, qui aime travailler avec le public, afin de se joindre à notre compagnie spécialisée en informatique. RESPONSABILITÉS :Répondre aux clients par téléphone ou par courriel et les diriger vers le bon technicienOrganiser l'équipe de support informatique en assurant le respect des horaires et des délaisPlanifier et confirmer les rendez-vous avec les clientsEffectuer les tâches administratives liées aux demandes clients via un système de billets de serviceAssurer le contrôle de qualité auprès des clientsDévelopper et maintenir une relation de confiance avec la clientèleEXIGENCES :1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle (tous secteurs confondus)Français parlé et écrit : niveau élevéAnglais parlé et écrit :



niveau intermédiaireBonne maîtrise de la suite Microsoft OfficeDésir d'apprendre et d'évoluer professionnellement dans un environnement stimulantCOMPÉTENCES PERSONNELLES :Excellentes aptitudes en communication, courtoisie et bienveillanceSens de l'organisation et gestion des prioritésGrande autonomie et rigueurSOYEZ SANS CRAINTE :Aucune connaissance du milieu informatique n'est nécessaire. Formation offerte.AVANTAGES :Bon équilibre travail / vie personnelleBureau situé dans un charmant triplex semi-commercial offrant une ambiance familiale au coeur du quartier RosemontHoraire de travail stableAvantages sociauxSi vous êtes une personne dynamique et désireuse de faire une différence, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !

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🏢 National Technical Solutions
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