Vous aimez résoudre des problèmes, offrir un service de qualité et évoluer dans un environnement technologique en constante évolution ? Joignez-vous à notre équipe TI à Québec à titre de technicien informatique. Vous contribuerez au bon fonctionnement des opérations technologiques de l'entreprise en collaborant avec des collègues d'ici et de l'international. Responsabilités Configurer des stations informatiques sous le système d'exploitation WindowsAssurer le support informatique en ce qui a trait aux logiciels, aux équipements et aux systèmes d'exploitationProcéder à la gestion des utilisateurs à l'aide d'une plateforme GRC (Salesforce), d'Active Directory et Microsoft 365Documenter les interventions et assurer la mise à jour de la base de connaissancesSoutenir l'équipe de développement logicielVeiller à la maintenance des équipements informatiques et au suivi des garantiesEffectuer toute autre tâche connexe Compétences Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en informatique Cumuler un minimum de 3 à 5 ans d'expérience en support informatique en entreprise Posséder une bonne connaissance de l'écosystème Microsoft 365, d'Active Directory, de la réseautique et des technologies infonuagiques Être à l'aise avec la manipulation,
le diagnostic et le dépannage d'équipements informatiques Faire preuve d'un excellent esprit d'analyse et de bonnes aptitudes en résolution de problèmes Démontrer une approche axée sur le service à la clientèle ainsi qu'une grande rigueur dans l'exécution des tâches Agir avec professionnalisme et discrétion dans le traitement d'informations confidentielles Posséder un niveau d'anglais intermédiaire, tant à l'oral qu'à l'écrit* Être disponible à l'occasion pour intervenir en soirée ou la fin de semaine lors d'incidents Connaître Jira, Confluence, Microsoft Azure/Intune, NinjaOne et VMware (un atout) Nous offrons des conditions d'emploi avantageuses et un milieu de vie stimulant : Horaire versatile facilitant la conciliation travail-vie personnelle Possibilité de télétravail partiel Rémunération compétitive et système de bonis Assurances collectives et service de télémédecine Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAE)Thé, café et stationnement gratuit Activités sociales, sportives et groupe de musique IMBand (allez jeter un oeil sur YouTube) L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention de discrimination. *Puisque ce poste requiert des interactions fréquentes en anglais auprès des utilisateurs à l'international pour le support informatique, les candidats souhaitant soumettre leur candidature doivent répondre au critère en lien avec la langue anglaise indiqué dans l'offre d'emploi. Nous vous remercions de l'intérêt que vous manifestez en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu'avec les candidats retenus en présélection.