Devenez le point d'ancrage entre clients et techniciens en tant qu'Adjoint de Direction au Service Client. Ce rôle crucial assure la satisfaction des clients et l'efficacité des opérations.

Dans ce poste essentiel, vous serez responsable de l'accueil client, de la gestion des rendez-vous et de la communication avec l'atelier. Vous vous assurerez que les processus de garantie GM sont respectés et que les travaux sont réalisés efficacement. Votre expertise jouera un rôle clé dans la rentabilité du département tout en répondant aux besoins des clients.

Key Responsibilities:
• Accueillir et écouter les clients de manière professionnelle
• Planifier les rendez-vous selon la capacité de l'atelier
• Créer des WR détaillés et précis




• Assurer une communication claire avec les techniciens
• Vérifier et documenter les garanties et claims GM

Requirements:
• Expérience en service à la clientèle
• Capacité à gérer plusieurs tâches avec efficacité
• Connaissance des processus de garantie GM
• Excellentes compétences en communication
• Sens de l'organisation et souci du détail

Mettez à profit vos compétences en gestion pour optimiser la satisfaction client et l'efficacité de l'atelier.
#J-18808-Ljbffr

📌 Adjoint de Direction au Service Client (Quebec City)
🏢 SLAP RH
📍 Quebec City