Rejoignez Harnois Énergies en tant que Formateur Service à la Clientèle. Ce rôle hybride mettra à profit votre passion pour la transmission de savoirs et le développement des équipes.

En tant que formateur, vous serez responsable de l’évolution des compétences de notre équipe de service clientèle. Grâce à votre expérience, vous concevrez des formations engageantes adaptées aux besoins variés, tout en animant des sessions en groupe ou individuellement. Ce rôle est essentiel pour aider à maintenir une qualité de service exceptionnelle à travers l'entreprise.

Key Responsibilities:
• Concevoir et faire évoluer les formations pour le personnel
• Animer des séances en présentiel et à distance
• Développer des outils pédagogiques variés




• Créer des outils d'évaluation et analyser les résultats
• Collaborer à l'amélioration continue en service client

Requirements:
• Diplôme en pédagogie ou domaine connexe
• 2 à 5 ans d'expérience en formation ou service à la clientèle
• Excellentes aptitudes en communication
• Aisance avec divers profils d’apprenants
• Maîtrise de Microsoft Office, surtout PowerPoint

Utilisez vos talents pour enrichir notre équipe et faire une réelle différence chez Harnois Énergies.
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📌 Formateur Service à la Clientèle (Quebec City)
🏢 Harnois Energies
📍 Quebec City