À propos de Ressources habitation de l’ouest

Ressources Habitation de l’Ouest (RHO) est un OSBL qui offre 161 logements communautaires abordables à Place de l’Acadie,

dans le quartier Bordeaux-Cartierville, à Montréal. Il accueille principalement des ménages à faible revenu, des personnes seules,

des aînés autonomes et des personnes ayant des limitations fonctionnelles. Sa mission est d’offrir un milieu de vie sécuritaire,

inclusif et de qualité, tout en favorisant le bien-être et l’intégration communautaire de ses résidents.

À propos du poste

Sous la supervision de la direction ou de la personne responsable de la gestion, vous serez le premier point de contact des locataires, des visiteurs et des fournisseurs. Vous assurerez un accueil courtois, recueillerez les demandes et contribuerez à leur suivi, tout en soutenant les activités administratives quotidiennes de l’organisme.

Ce poste demande de l’écoute, de la rigueur et la capacité de gérer plusieurs demandes avec calme et discernement.

Responsabilités principales

Accueil et communications

● Accueillir les locataires, les visiteurs et les fournisseurs au bureau.

● Répondre aux appels et aux courriels, fournir les renseignements courants et diriger les demandes vers les bonnes personnes.

● Expliquer les démarches et les procédures de l’organisme dans un langage clair et accessible.

● Accompagner les résidents dans la remise de documents et la compréhension des formulaires administratifs.

● Recevoir les plaintes avec respect, consigner les faits et les transmettre à la personne responsable.

Suivi des demandes des locataires

● Enregistrer les demandes d’entretien, de réparation ou d’intervention dans les outils de suivi.

● Repérer les situations urgentes et les transmettre rapidement selon les procédures établies.





● Effectuer les suivis auprès de l’équipe de gestion et tenir les locataires informés de l’avancement de leur demande.

● Collaborer à la prise de rendez-vous et à la coordination des accès aux logements pour les interventions.

● Maintenir un historique clair et à jour des communications et des actions effectuées.

Soutien administratif

● Tenir à jour les dossiers des locataires, leurs coordonnées et les documents liés à leur occupation.

● Rédiger, préparer et distribuer les avis, lettres et communications courantes.

● Classer, numériser et archiver les documents en assurant leur confidentialité.

● Appuyer la préparation et le suivi administratif des baux, renouvellements, stationnements et autres documents.

● Recevoir les factures et les pièces justificatives, puis les acheminer aux personnes responsables.

● Soutenir la direction dans la préparation de rencontres, la prise de notes et le suivi des actions.

● Gérer le courrier, les fournitures et les besoins courants du bureau.

Contribution au milieu de vie

● Entretenir des relations respectueuses avec une clientèle aux réalités sociales et culturelles variées.

● Faire preuve de patience et de discrétion dans les situations délicates.

● Signaler à la direction les situations préoccupantes ou les conflits nécessitant une intervention.

● Collaborer avec les intervenants et les partenaires communautaires, selon les orientations de l’organisme.





Gestion Immobilière Vizus · 934 Rue Bernard-Pilon, McMasterville, QC J3G 1L6 · [email protected] · 1-(phone hidden)

Profil recherché

- Formation en administration, en secrétariat, en bureautique ou expérience pertinente équivalente.
- Expérience en accueil, en service à la clientèle ou en soutien administratif.
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit.
- Aisance avec les courriels, le traitement de texte, les tableaux et les outils de suivi informatique.
- Excellent sens de l’organisation et souci de l’exactitude des renseignements.
- Capacité à établir les priorités et à assurer les suivis jusqu’à leur résolution.
- Écoute, empathie, professionnalisme et capacité à maintenir des limites claires.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Expérience en logement communautaire, en gestion immobilière ou auprès d’une clientèle vulnérable : un atout.

Ce que nous offrons Lieu : bureau de l’organisme, secteur Place de l’Acadie,

Montréal.

Mode de travail : en présentiel.

Statut : Permanent

Horaire : lundi au vendredi, 9:00 am à 5:00 pm

Rémunération : 20,00$/h

Entrée en fonction : 2 octobre 2026

Lieu de travail et candidature

Lieu : 10460 Place de l’Acadie, Montréal - Présentiel 35h / semaine.

Pour postuler : envoyez votre CV à [email protected] avec l’objet : Candidature — Agent(e) d'accueil / Adjoint(e) administratif

Nous cherchons une personne fiable, structurée et allumée. Le poste demande de la rigueur, mais offre aussi une excellente occasion d’apprendre rapidement le fonctionnement concret d’une entreprise immobilière en pleine croissance.

Rémunération : 20,00$ par heure

Heures prévues : 35.0 par semaine

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) d'accueil / Adjoint(e) administratif
🏢 Crackboom Média
📍 Montreal