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GURUS Solutions est un cabinet de conseil nord-américain spécialisé depuis plus de 20 ans dans l'accompagnement et l'optimisation de l'ERP NetSuite. Au sein de l'équipe Développement de Produits, créée en 2021 pour concevoir des outils internes complémentaires,

le Développeur Cloud - DevOps Produit garantit la stabilité, la qualité et la robustesse des solutions en production. Ce rôle clé combine la résolution d'incidents, la maintenance applicative et la gestion des déploiements au quotidien.

Il participe également à l'évolution du produit à travers l'automatisation continue de l'infrastructure Cloud et des pipelines CI/CD, permettant d'offrir aux clients un outil BI fiable pour guider leurs décisions stratégiques.

Résumé du poste En tant que Développeur Cloud - DevOps Produit, vous êtes le pilier de la stabilité et de la qualité de nos solutions en production. Ce rôle combine la résolution d'incidents, la maintenance applicative, la gestion des déploiements pour garantir la robustesse des fonctionnalités, ainsi que l'automatisation continue des pipelines de déploiement (CI/CD) et de l'infrastructure Cloud.

Responsabilités Principales

1.Support aux utilisateurs & Maintenance

- Prendre en charge et résoudre les bugs, pannes et incidents de production.
- Surveiller la santé des applications (alertes GCP, logs système, intégrité des données SQL/BigQuery).
- Offrir un soutien technique aux clients et assurer une communication fluide lors des maintenances.

2.Automatisation & déploiement

- Automatiser les tâches d'exploitation récurrentes afin de réduire le travail manuel.
- Gérer, maintenir et optimiser l'infrastructure déploiement et les conteneurs (Terraform, Docker).
- Gérer le mises en productions de nouvelles fonctionnalités
- Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines d'intégration et de déploiement continus (CI/CD).
- Développer et maintenir les outils internes (Python)
- Gérer, maintenir et améliorer les mécanismes de détections d'incidents et d'intégrité de données

Profil Recherché

- Expérience : 3 à 5 ans en support applicatif/production, DevOps opérationnel ou SRE ( Site Reliability Engineering ). (Essentiel)
- Automatisation et déploiement : Maîtrise des pipelines CI/CD (Bitbucket Pipelines, GitHub Actions, GitLab CI ou GCP Cloud Build), conteneurs (Docker/Kubernetes) et IaC (Terraform). (Essentiel)
- Correction de bugs et développement: Excellente capacité d'analyse et de correction de code en Python et JavaScript (Go ou SuiteScript un atout). (Essentiel)
- SQL & Analyse de données : Aisance avec SQL et bases de données complexes (BigQuery, Snowflake) pour le diagnostic d'incidents. (Essentiel)




- Communication : Bilinguisme fluide (Français / Anglais*) pour le support et la collaboration. (Essentiel)

*Ce poste requiert la maîtrise d'une autre langue que le français, 80 % de notre clientèle étant anglophone. À quoi ressemble une journée type ?

1. Opérations & Support : Analyse des alertes du matin, prise en charge des tickets de support client et correction des bugs urgents. Communiquer les incidents avec les clients
2. Automatisation et déploiement: Amélioration des scripts de déploiement, gestion des conteneurs et optimisation des pipelines de mise en production.
3. Documentation & Processus : Rédaction de procédures d'exploitation, post-mortems d'incidents et guides de déploiement. Mise à jour et amélioration à la documentation et aux processus existants.

Les avantages d'être un GURU :

- Faire partie d'une équipe de passionnés déterminés, ayant un intérêt marqué pour les affaires et la technologie.
- Une culture axée sur le plaisir dans un environnement centré sur l'esprit d'équipe.
- Horaire flexible et travail hybride (au bureau 2-3 jrs/semaine).
- Votre bien-être avant tout : programme d'avantages sociaux (assurances médicale et dentaire), compte de gestion santé (abonnements au gym, équipement, massages thérapeutiques, etc.) et accès à l'application Dialogue.
- Culture d'apprentissage : programmes de formation, certifications et opportunités d'avancement au sein de l'entreprise.

-- English Version -- GURUS Solutions is a North American consulting firm with over 20 years of expertise in guiding and optimizing the NetSuite ERP platform. Within the Product Development team—established in 2021 to build complementary internal tools—the Cloud - DevOps Product Developer ensures the stability, quality, and robustness of production solutions. This key role combines incident resolution, application maintenance, and day-to-day deployment management.

They also contribute to product evolution through the continuous automation of Cloud infrastructure and CI/CD pipelines, delivering a reliable BI tool that helps clients guide their strategic decisions.

Job Summary As a Cloud - DevOps Product Developer, you are the backbone of stability and quality for our production solutions. This role combines incident resolution, application maintenance,



and deployment management to guarantee feature robustness, alongside the continuous automation of deployment pipelines (CI/CD) and Cloud infrastructure.

Main Responsibilities

1. User Support & Maintenance

- Take ownership of and resolve bugs, outages, and production incidents.
- Monitor application health (GCP alerts, system logs, SQL/BigQuery data integrity).
- Provide technical support to clients and ensure clear communication during maintenance windows.

2.Automation & Deployment

- Automate recurring operational tasks to minimize manual work.
- Manage, maintain, and optimize deployment infrastructure and containers (Terraform, Docker).
- Oversee production releases for new features.
- Design, maintain, and optimize continuous integration and continuous deployment (CI/CD) pipelines.
- Develop and maintain internal tools (Python).
- Manage, maintain, and improve incident detection and data integrity mechanisms.

Qualifications

- Experience: 3 to 5 years in application/production support, operational DevOps, or SRE (Site Reliability Engineering). (Essential)
- Automation & Deployment: Proficiency in CI/CD pipelines (Bitbucket Pipelines, GitHub Actions, GitLab CI, or GCP Cloud Build), containerization (Docker/Kubernetes), and IaC (Terraform). (Essential)
- Bug Fixing & Development: Robust code analysis and troubleshooting skills in Python and JavaScript (Go or SuiteScript is an asset). (Essential)
- SQL & Data Analysis: Strong command of SQL and complex databases (BigQuery, Snowflake) for incident diagnostics. (Essential)
- Communication: Fluent bilingualism (French/English) for support and cross-functional collaboration. (Essential)

What Does a Typical Day Look Like?

- Operations & Support: Reviewing morning alerts, managing customer support tickets, troubleshooting urgent bugs, and communicating incidents to clients.
- Automation & Deployment: Enhancing deployment scripts, managing containers, and optimizing production release pipelines.
- Documentation & Processes: Drafting operating procedures, incident post-mortems, and deployment guides, while updating existing documentation and workflows.

Perks of Being a GURU:

- Join a passionate, driven team with a strong interest in business and technology.
- Enjoy a fun-focused culture within a team-oriented environment.
- Benefit from flexible hours and a hybrid work model (2-3 days a week in the office).
- Prioritize your well-being: comprehensive benefits package (medical and dental insurance), a health spending account (gym memberships, equipment, therapeutic massages, etc.), and access to the Dialogue app.
- Continuous learning culture: training programs, certifications, and career advancement opportunities within the company.

📌 Développeur Cloud - DevOps Produit/Cloud Developer (Montreal)
🏢 Solutions GURUS (GURUS Solutions)
📍 Montreal