Principales responsabilités

- Superviser, encadrer et soutenir l’équipe du service à la clientèle;

- Organiser et répartir les tâches quotidiennes entre les membres de l’équipe;

- Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés;

- Assurer un excellent service à la clientèle et montrer l’exemple auprès de l’équipe;

- Accueillir et conseiller les clients sur nos différents produits;

- Répondre aux demandes particulières et gérer les insatisfactions ou situations problématiques avec la clientèle;

- Soutenir l’équipe lors des périodes de fort achalandage;

- Veiller à la présentation générale de la boutique et au remplissage adéquat des produits;

- Effectuer les ouvertures et fermetures de la boutique selon les besoins;

- Effectuer et superviser les opérations de caisse;





- Veiller au respect des procédures et politiques internes de l’entreprise;

- S’assurer du respect des normes d’hygiène, de salubrité et de sécurité applicables;

- Identifier les besoins de réapprovisionnement et assurer une bonne communication avec les autres membres de l’équipe;

- Participer à la résolution des problèmes opérationnels rencontrés durant les activités quotidiennes;

- Communiquer avec la direction concernant les besoins de la succursale, les employés et toute situation nécessitant un suivi.

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages

- Heures d'arrivée et de départ flexibles

- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Gérant(e) de boutique (Chicoutimi)
🏢 Chocolaterie Au Coeur Fondant
📍 Chicoutimi