Rejoignez Hydro-Québec comme agent de contact client temporaire et participez à un projet stimulant. Ce rôle met l'accent sur l'excellence du service à la clientèle et la résolution efficace des problèmes.
Vous interviendrez pour aider les clients à naviguer à travers les questions de facturation, ainsi que les services électriques en cas de panne. En tant que représentant I, vous serez également amené à promouvoir l'usage de solutions énergétiques durables. Ce poste offre un cadre de travail dynamique et interactif tout en visant une excellente satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Gérer les questions des clients concernant leur facturation
• Accompagner les clients dans leurs déménagements et questions connexes
• Traiter les situations d'urgence électrique
• Appliquer les protocoles d'assistance aux clients
• Promouvoir l'ensemble des offres d'Hydro-Québec
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent reconnu
• Expérience concluante en service à la clientèle souhaitée
• Bonne maîtrise du français; anglais pour le poste bilingue
• Sens de l'autonomie et bonne communication
• Capacité à travailler selon un horaire versatile, 7 jours sur 7
Investissez votre talent dans une entreprise de pointe et aidez à construire une relation client exceptionnelle chez Hydro-Québec.
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