Carlos Marois M.D. inc (Les Cliniques Marois) offre une gamme complète de services diagnostiques, traitements et de services chirurgicaux en urologie et santé sexuelle au privé. Bien établie avec des cliniques à Laval, St-Hubert et Québec, les Cliniques Marois sont la référence en urologie.

La mission première est d’offrir un service professionnel, spécialisé et personnalisé à sa clientèle. Les valeurs d'excellence, de collaboration, d'humanisme et d'innovation sont les priorités du quotidien.

Afin de compléter notre équipe, la Clinique de Québec recherche actuellement à combler un poste d'adjoint(e) médical(e) qui sera un palier significant au bon fonctionnement des activités du service à la clientèle envers les patients.

Lieu de travail principal : 725, boul. Lebourgneuf, Québec, Québec, G2J 0C4

Horaire : 32 à 35 heures / semaine, horaire pouvant varier de 07h00 à 18h00, du lundi au vendredi

Responsabilités Adjoint(e) médical(e):

Accueil et service aux patients

- Ouvrir et fermer la clinique selon les procédures établies;
- Accueillir les patients;
- S'assurer, lors de l'accueil du patient, que le dossier patient est à jour;
- Donner les formulaires requis à remplir, au besoin;
- Offrir des explications de base concernant les chirurgies et procédures;
- Effectuer la prise de paiement et l’administration des honoraires;
- Effectuer les suivis auprès des patients lorsque requis;
- S'assurer que la salle d'attente est conforme aux standards d'excellence des Cliniques;
- Assurer une expérience client représentant les valeurs de l'entreprise;

Préparation des journées cliniques

- Envoyer les courriels nécessaires (contrats) pour toutes les chirurgies;
- Préparer les dossiers et les honoraires pour les journées cliniques;
- Organiser tous les documents requis pour les rendez-vous (questionnaires médicaux, outils d’évaluation, consentements, contrats, etc.)

Gestion administrative et documentaire





- Procéder à la prise des paiements et à la création des honoraires associés;
- Effectuer le balancement de fin de journée (conciliation des paiements et des honoraires);
- Gérer le courrier postal;
- Gérer les faxes;
- Numériser divers documents;
- Gérer des boites courriels;
- Assurer la gestion générale de la clinique (fournitures, logistique, organisation des espaces, soutien au bureau du médecin, planification ménage saisonnier)
- Contribuer à la réalisation des tâches administratives demandées par les collègues (prise de rendez-vous, rappel de patients);
- Toute autre tâche connexe.

Qualifications :

- Posséder au minimum un DEP comme adjointe administrative ou en secrétariat médical;
- Avoir un minimum de 2 ans d'expérience dans le domaine du secrétariat médical;
- Excellente capacité de communication avec les patients et entre collègues;
- Grand sens de l'organisation, de la planification et bonne gestion des priorités, autonomie et de l'initiative;
- Avoir une excellente gestion du stress et rapide d’exécution de façon optimal;
- Savoir-faire diversifié (multitâches), débrouillardise;
- Aimer travailler en équipe;
- Être engagé, fiable, proactive et polyvalente;
- Habiletés avec les outils informatiques (Suite Office, Medesync);
- Connaissance de base en anglais requise pour communiquer verbalement et par écrit avec la clientèle anglophone qui représente 4 % des clients;
- Flexibilité pour dépanner occasionnellement le personnel à une autre clinique ou clinique satellite.

Rémunération : à partir de 28,80$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:
- Combien d'années d'expérience avez-vous en lien avec le poste ?
- Avez-vous une formation en bureautique, ou en secrétariat ?
- Date de disponibilité pour le début de l'emploi

Lieu du poste : En présentiel

📌 Adjoint(e) médical(e)
🏢 Les cliniques Marois
📍 Quebec City