· Tu te distingues par ton service à la clientèle exemplaire ?
· Ta bonne humeur est contagieuse ?
· Tu as le sens de l’organisation et du travail d’équipe ?
Nous souhaitons te rencontrer !
À la Coopérative Aide Chez-Soi Orléans, tu auras une occasion unique de combiner ton humanisme à ta passion pour le service à la clientèle. Tu pourras mettre tes talents au service d’une organisation à taille humaine, où ton travail aura un impact concret sur le quotidien de plusieurs centaines d’aînés !
En tant qu'agent(e) d'affectation, tu seras au cœur de notre mission, assurant la liaison entre les demandes de services et notre équipe d'aides à domicile. Tes principales responsabilités incluront :
· Répondre aux demandes de services par téléphone et par courriel ;
· Gérer les horaires des aides à domicile, en collaboration avec la coordonnatrice des opérations ;
· Gérer le suivi des dossiers clients ;
· Collaborer au maintien des mécanismes de contrôle de la qualité des services offerts ;
· Effectuer diverses tâches administratives ;
· Informer la clientèle des différents services offerts par l’entreprise ;
· Prendre en charge le service de garde, en rotation.
Tes qualifications
· Tu possèdes un diplôme d’études collégiales (DEC) en administration, ou dans tout autre domaine connexe / pertinent ;
· Tu cumules un minimum de 1 à 2 ans d’expérience pertinente ;
· Tu as de bonnes aptitudes en informatique, principalement avec Excel (niveau intermédiaire).
Ton profil
· Tu as une mémoire exceptionnelle ;
· Tu détiens un excellent sens de l’organisation ainsi que de la gestion des priorités ;
· Tu sais gérer efficacement les imprévus et proposer des solutions adaptées ;
· Tu as une grande facilité à établir des relations interpersonnelles et le service à la clientèle te passionne.
Complément d’information
· Localisation : Québec (secteur Beauport)
· Statut de l’emploi : Régulier à temps complet – 35h / semaine
· Horaire : 8h30 à 16h30
· Salaire : À déterminer selon ta formation / expérience. Prime pour le service de garde
· Date d’entrée en fonction : Dès que possible
Rémunération : 29,17$ à 32,21$ par heure
Avantages
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée