Tu recherches un milieu de travail stimulant, innovant et axé sur des valeurs humaines ?

Au sein de l’équipe Efficacité des ventes, tu assureras le traitement et l’analyse de dossiers administratifs et financiers, parfois complexes, en veillant à l’exactitude des données et au respect des exigences établies. Ton rôle t’amènera à effectuer des vérifications et des calculs financiers, à assurer différents suivis auprès des clients et partenaires externes et à contribuer à la qualité et à la conformité de nos opérations.

Pour te plaire dans ce rôle

Tu es une personne rigoureuse, minutieuse et analytique, qui aime comprendre une situation, valider l’information et trouver les éléments nécessaires pour faire avancer un dossier. Tu fais preuve de jugement, d’autonomie et d’un grand souci du détail. À l’aise de gérer plusieurs dossiers simultanément, tu apprécies autant le travail d’analyse que les interactions ponctuelles avec la clientèle et la collaboration avec tes collègues.

Dans ces fonctions, tu auras à :

- Traiter des demandes administratives et financières de complexité variée en respectant les politiques, les exigences réglementaires et les délais établis;
- Analyser et valider les dossiers afin d’en assurer la cohérence, l’exactitude et la conformité;
- Effectuer différents calculs financiers liés notamment aux remboursements, aux paiements d’aide aux études (PAE), aux transferts, aux allocations et aux subventions;
- Valider, comparer et interpréter les données financières provenant de nos différents systèmes;
- Effectuer les suivis requis auprès des clients et promoteurs externes, par téléphone ou par courriel, afin d’obtenir les informations nécessaires au traitement des dossiers;
- Documenter avec rigueur les analyses,



décisions et validations effectuées et identifier les situations nécessitant une attention particulière;
- Contribuer à l’amélioration continue de nos processus administratifs et financiers.

Qualifications requises

- Collégiale : Diplôme (DEC) ou équivalent
- Champs d’études : bureautique ou expérience équivalente

Années d'expérience

- 3 à 5 ans d’expérience dans un service clientèle ou service administratif

Langues parlées et écrites

- Français : bonne connaissance parlé et écrit.
- Anglais : bonne connaissance parlé et écrit. *

*L’usage de la langue anglaise est requis sur une base quotidienne afin de répondre au besoin de notre clientèle anglophone.

Compétences recherchées

- Capacité d’analyse et jugement professionnel développés ;
- Autonomie, initiative et sens des responsabilités ;
- Rigueur, minutie et sens du détail;
- Esprit équipe;
- Orientation client et communication claire;
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément, souvent complexes.

Tu es la personne que nous recherchons pour joindre notre équipe Efficacité des ventes? Fais-le nous savoir! La forme masculine employée dans ce texte a valeur de genre neutre et est utilisée dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture.

Rémunération : à partir de 52 000,00$ par an

Avantages

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC

📌 Agent(e) d'opérations financières (Quebec City)
🏢 Kaleido
📍 Quebec City