Ministère ou organismeMinistère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Nombre d’emplois à pourvoir1

Statut d’emploiOccasionnel

Renseignements généraux

Vous aimeriez contribuer au bien-être d’une grande partie de la population québécoise et à la transformation de l’État en participant à l’évolution de l’offre de service au sein du ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale?

Devenez agente ou agent de soutien à la clientèle au bureau de Services Québec de Sainte-Thècle du ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale.

301, rue Saint-Jacques, Sainte-Thècle

Entrée en fonction prévue en octobre 2026

1 emploi occasionnel (durée 3 ans)

De 44 653 $ à 61 163 $ par année selon l’expérience1

35 heures par semaine

Conciliation travail et vie personnelle

Les défis à relever!

- Accueillir la clientèle, lui transmettre de l’information générale appropriée et l’accompagner dans ses démarches.
- Aiguiller la clientèle (au comptoir et par téléphone), selon la nature de sa demande, vers le bon service ou la bonne ressource afin de la diriger adéquatement.
- Offrir du soutien et de l’assistance en salle multiservice ainsi que pour l’utilisation des équipements afin que la clientèle puisse bénéficier rapidement des outils mis à sa disposition.
- Assurer le soutien administratif du bureau de Services Québec afin de favoriser le bon fonctionnement des activités.

Faites partie de l’équipe Rejoignez une organisation d’environ 7 000 personnes dévouées qui soutiennent la mission du Ministère pour le développement social et économique du Québec, tout en répondant à des enjeux de développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice pour un accès simplifié aux services publics à travers le Québec.

Au sein de la Direction générale de Services Québec des régions de la Mauricie et du Centre-du-Québec, le bureau de Services Québec de Sainte-Thècle offre aux citoyennes et citoyens ainsi qu’aux entreprises des services dans le domaine de la main-d’œuvre, de l’emploi et des programmes d’assistance sociale. Il propose également des services de proximité. L’équipe se démarque par sa diversité, par la qualité de ses relations humaines et par sa facilité à s’adapter à la réalité des gens qu’elle doit aider.

Ce qui nous distingue Un soutien réel au développement professionnel

- un programme d’accueil et d’intégration complet;
- des formations accessibles dès votre arrivée;
- un programme de soutien aux études;
- des mesures favorisant le cheminement de carrière, tel que l’Académie.

Un milieu de travail inclusif

- Un environnement de travail où l’équité, la diversité et l’inclusion sont pleinement valorisées.

Un milieu soutenant l’équilibre et le mieux-être

- Un réseau d’alliés contribuant à la diffusion de saines habitudes de vie.
- Un programme de remboursement d’activités physiques.

Pour en savoir plus visitez votre page carrière : Québec.ca/emplois-mess De bonnes raisons de travailler avec nous :

- Contribuer à exercer une mission à dimension humaine.
- Fournir des services directs à la population.
- Évoluer dans une carrière aux perspectives diversifiées.

- Bénéficier des mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca

Profil recherché et modalités de postulation





Exigences de l’emploi :

- Détenir un diplôme d’études secondaires ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par deux années d’expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge de travail familial. Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration.

- Avoir au moins une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien à la clientèle.

Le candidat qui n’a pas l’année d’expérience exigée est admis à la condition qu’il compense l’année d’expérience manquante par : Un diplôme d’études professionnelles ou une attestation de spécialisation professionnelle pertinente comportant au moins 600 heures de formation.

ou

Une année de scolarité postsecondaire pertinente à l’exercice des attributions de la classe d’agent de soutien à la clientèle.

- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

La personne dans l’attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente peut être considérée. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

L’obtention de cet emploi est conditionnelle aux résultats d’une habilitation de sécurité visant à démontrer qu’aucun élément préoccupant relatif à vos mœurs n’est incompatible avec les fonctions et attributions de cet emploi. Autres éléments du profil recherché :

- Vous avez le service à la clientèle au cœur de vos préoccupations et vous faites preuve de tact et de diplomatie?
- Vous avez un bon sens de l’organisation, de la priorisation, un esprit de synthèse et un bon jugement?
- Vous faites preuve de débrouillardise, d’initiative et de polyvalence?
- Vous détenez de l’expérience en service à la clientèle, entre autres auprès d’une clientèle vulnérable?
- Vos emplois précédents consistaient à offrir des renseignements ou à accompagner une clientèle diversifiée en présentiel ou au téléphone?
- Vous détenez également de l’expérience dans le traitement de dossiers administratifs?

Postulez dès maintenant si vous vous reconnaissez dans ce profil! On veut votre talent!

Modalités d’inscription

Période d’inscription : Du 8 au 17 septembre 2026 à 23 h 59.

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent,



nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Inscription : L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « » pour vous inscrire au processus de sélection.

Vous devez joindre les documents permettant de confirmer votre admission au plus tard 24 heures après la fin de publication, c’est-à-dire :

- une copie du diplôme ou le relevé de notes officiel pour vos études faites au Québec ou dans une autre province canadienne;
- une copie de l’évaluation comparative des études effectuées hors Canada du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’intégration (MIFI) (attestation d’équivalence) si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada.

Pour ce faire :
- Retournez dans votre dossier en ligne à la section Tableau de bord, puis accéder à la section Mes candidatures.
- Sélectionner l’offre d’emploi et cliquez sur Téléverser.
- Joignez tous les documents demandés, puis cliquez sur Soumettre.

Au besoin, consultez cette courte vidéo explicative présentant les étapes à suivre pour ajouter un document à votre candidature. Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est key de bien détailler vos scolarités et expériences de travail et de bien indiquer les exigences de l’emploi et atouts spécifiques que vous possédez inscrits dans l’offre d’emploi.

C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées et que l’établissement de rémunération sera déterminé. Une fois votre candidature soumise, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucun curriculum vitae n’est accepté ni aucune candidature soumise par courrier, courriel ou télécopieur.

Informations sur le processus de sélection ou modifications à votre formulaire d’inscription (pendant la période d’affichage) : Service de l’attraction et de l’acquisition des talents – par courriel : [email protected].

Informations sur les attributions de l’emploi

Mme Julie Provencher par courriel : [email protected].

Informations sur les modalités d’inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à en ligne pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au (phone hidden), ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 (phone hidden).

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes (pour certaines classes d’emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

1. Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Adresse(s) du lieu de travail
- 301 rue Saint-Jacques, Sainte-Thècle, Québec, Canada, G0X3G0

Région administrative
- Mauricie

Domaine d’emploi
- Administration, affaires, comptabilité et finance

Catégorie d’emploiEmplois de bureau Corps - Classe d’emploi507.30 - Agent de soutien à la clientèle

DisponibilitéSemaine

HoraireJour

Nombre d’heures/semaine35 heures

Date de fin de publication17 septembre 2026

📌 Agente ou agent de soutien à la clientèle - à Chisasibi (Sainte-Thècle)
🏢 Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale
📍 Sainte-Thècle