Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

- Analyser les incidents de production et coordonner leur résolution avec les parties prenantes, les clients, les fournisseurs et les équipes techniques;

- Soutenir le cycle de déploiement des applications, incluant les nouvelles versions, les standards et les correctifs;

- Maintenir à jour la documentation de soutien conformément aux standards établis;

- Soutenir les projets et assurer le suivi des activités, des risques et de l’avancement;

- Préparer la documentation liée à la continuité des affaires, à l’architecture et aux procédures de relève;

- Coordonner les validations post-migration en production et les essais de bout en bout avec les utilisateurs;

- Participer aux activités de gouvernance et d’audit et contribuer à la résolution des constats de non-conformité;

- Maintenir les applications et les systèmes conformément aux directives de sécurité de l’information;

- Participer aux analyses des incidents majeurs et produire les rapports post-incident;

- Assurer l’application des exigences de protection des données;

- Maintenir les activités de surveillance, de planification de capacité et d’optimisation des performances des composantes applicatives;

- Comprendre et documenter les processus d’affaires et les flux de données;

- Transformer les processus de soutien opérationnel et les processus existants vers un cadre intégrant l’intelligence artificielle.

Le Profil Recherché Est Le Suivant

- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en soutien aux applications en production;





- Démontrer une expérience pratique avec Unix, Linux et les scripts Shell;

- Maîtriser Oracle, SQL et PL/SQL;

- Détenir une expérience avec les serveurs Windows;

- Connaître les technologies d’infrastructure et de sécurité telles que VMware, WebSphere, Tomcat, les pare-feu, le chiffrement PGP, CFT et IBM MQ Series;

- Être disponible pour travailler selon des horaires flexibles, incluant les quarts de soir et le soutien de fin de semaine;

- Posséder de solides compétences en résolution de problèmes;

- Démontrer une bonne gestion du temps et des priorités;

- Travailler efficacement en équipe tout en étant autonome;

- Être capable de travailler sous pression afin de soutenir des plateformes critiques disponibles en continu;

- Détenir une expérience avec des équipes géographiquement réparties (un atout);

- Connaître le référentiel ITIL, notamment les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements (un atout);

- Posséder une connaissance de Dynatrace (un atout);

- Utiliser Excel pour l’analyse de données et la production de rapports (un atout);

- Détenir une expérience avec Tibco BusinessWorks 5.14, Tibco EMS 8.x et la console d’administration Tibco (un atout);

- Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.

📌 Analyste en soutien aux applications en production (Montreal)
🏢 COFOMO
📍 Montreal