Suite a l'acquision d'Atelier VS-Pro le 1er mai. La nouvelle administration est à la recherche d’un(e) conseiller Technique et directeur(trice) adjoint(e) dynamique afin de soutenir les opérations quotidiennes de notre département de service mécanique automobile.
La personne recherchée devra être à l’aise autant avec la clientèle au comptoir qu’avec la coordination des opérations de l’atelier, dans un environnement rapide où le service à la clientèle est une priorité absolue.
Responsabilités principales
- Accueillir les clients en succursale et offrir une expérience client professionnelle et chaleureuse;
- Ouvrir et fermer les bons de travail;
- Conseiller les clients concernant les entretiens recommandés et les réparations nécessaires;
- Vendre des services d’entretien et assurer un excellent suivi des travaux;
- Organiser l’horaire des travaux de mécanique tout en optimisant la productivité de l’atelier;
- Répondre aux appels entrants et effectuer la prise de rendez-vous;
- Maintenir des standards élevés de satisfaction de la clientèle;
- Effectuer les suivis avec les clients concernant l’avancement des travaux;
- Assister le directeur de service dans les opérations quotidiennes;
- Remplacer le directeur lors de ses vacances ou absences;
- Préparer certaines réclamations de garantie prolongée;
- Assister avec la commande de pièces et la gestion des fournisseurs;
- Effectuer des recherches web afin d’obtenir les meilleures pièces et composantes au meilleur coût;
- Participer à la gestion de l’inventaire des produits et fournitures de l’atelier;
- Maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs et partenaires;
- Participer à l’amélioration continue des processus internes;
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction.
Qualifications et compétences recherchées
- Expérience pertinente dans le domaine automobile;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Bon sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement rapide;
- Professionnalisme, entregent et attitude positive;
- Bonne connaissance de la mécanique générale;
- Bonne connaissance des pièces et accessoires automobiles;
- Connaissances informatiques solides (connaissance du logiciel PBS, un atout);
- Facilité à travailler en équipe;
- Ponctualité et assiduité;
- Bilinguisme français/anglais, un atout;
- Désir d’apprendre et de progresser au sein de l’entreprise.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon l’expérience;
- Structure de bonification selon la performance;
- Rémunération hebdomadaire;
- Stabilité d’emploi;
- Environnement de travail dynamique et respectueux;
- Assurance collective complète;
- Activités sociales durant l’année;
- Salle d'entrainement
- Stationnement gratuit;
- Rabais employés;
- Entreprise familiale en croissance;
- Possibilité d’avancement;
- Faire partie d’une entreprise reconnue pour son professionnalisme et son excellent service à la clientèle.
*Le genre masculin est utilisé uniquement afin d’alléger le texte. Pay: $30.00-$35.00 per hour
Advantages
- Company events
- Dental care
- On-site parking
- Store discount