Les Petits Sorciers est une entreprise québécoise en pleine croissance qui crée des coffrets de potions magiques pour enfants. Nos coffrets sont vendus partout au Canada via notre boutique en ligne ainsi que dans plusieurs points de vente. Nous cherchons une personne organisée, débrouillarde et proactive pour se joindre à notre petite équipe et contribuer activement à la prochaine étape de notre croissance.

Le rôle La personne deviendra une référence pour l’expérience de nos clients et le bon déroulement de nos opérations quotidiennes.

Il s’agit d’un rôle polyvalent, au cœur de l’entreprise, qui touche autant au service à la clientèle qu’à la coordination des opérations. La personne participera au suivi des commandes, de la production, des inventaires et des expéditions, tout en contribuant à l’amélioration de nos façons de faire.

Comme nous sommes une petite entreprise en croissance, nous cherchons avant tout une personne qui aime comprendre comment les choses fonctionnent, prendre des initiatives et contribuer là où elle peut avoir le plus d’impact. Le rôle pourra donc évoluer selon les forces, les intérêts et les compétences de la personne choisie.

Principales responsabilités

Expérience client

- Assurer les communications et le suivi auprès de notre clientèle
- Veiller à offrir une expérience client positive, efficace et professionnelle
- Prendre en charge les demandes et contribuer à résoudre les problématiques rencontrées
- Identifier des occasions d’améliorer l’expérience de nos clients

Opérations

- Participer à la coordination des opérations quotidiennes
- Contribuer au suivi de la production, des commandes, des inventaires et des expéditions




- Participer à la gestion et au suivi des fournisseurs
- Contribuer à l’amélioration des processus et à différents projets internes

Les responsabilités pourront évoluer selon les besoins de l’entreprise ainsi que les forces et les intérêts de la personne choisie.

Profil recherché

Nous recherchons une personne qui :

- est organisée, autonome et débrouillarde
- possède un excellent français écrit et une bonne compréhension de l’anglais
- aime prendre des initiatives et trouver des solutions
- a le souci du détail et du travail bien fait
- est à l’aise de gérer plusieurs priorités
- aime autant réfléchir, organiser que mettre la main à la pâte
- souhaite avoir de l’autonomie et contribuer concrètement au développement d’une petite entreprise
- apprécie un environnement où les journées sont variées et où chacun porte plusieurs chapeaux

Une formation ou de l’expérience en administration, service à la clientèle, coordination, opérations ou dans un domaine connexe constitue un atout. Nous accordons toutefois beaucoup d’importance au profil de la personne, à sa capacité d’apprentissage et à son désir de s’investir dans l’entreprise.

Conditions

- Poste temps plein ou temps partiel, selon le profil
- Lieu de Travail: St-Gilles

Pourquoi se joindre à nous

- Petite équipe où chaque personne peut réellement avoir un impact
- Entreprise québécoise en pleine croissance
- Poste polyvalent offrant beaucoup de variété
- Possibilité de faire évoluer son rôle et ses responsabilités avec l’entreprise

Pour postuler Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV ainsi qu’un court message de présentation à :

[email protected]

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur(trice) expérience client et opérations (Saint-Gilles)
🏢 Les Petits Sorciers
📍 Saint-Gilles