Responsable du service technique et de la relation clientNotre client est une entreprise manufacturière québécoise établie depuis 44 ans reconnue pour son approche humaine, son professionnalisme et son service personnalisé. Que ce soit pour des résidences unifamiliales ou privées, des bâtiments commerciaux ou institutionnels, Ils accompagnent avec rigueur les utilisateurs, les propriétaires, les ergothérapeutes, les entrepreneurs généraux et les architectes tout au long de leur projet.Ton rôle au sein de l'équipe :Le ou la responsable du service est responsable du département d'installation et de service et de faire la coordination entre la production, la livraison et l’installation sur les chantiers et avec l’entrepreneur. Il/elle a la charge du service client et de communiquer avec tous les départements pour assurer le déroulement fluide des activités de l’entreprise.Les défis que tu auras à relever :Accueillir les clients par téléphone ou en personne, analyser et comprendre leurs besoinsContrôler la charge de travail du personnel et ses déplacementsEffectuer la gestion des projetsPréparer des soumissions ou devis de réparationsTravailler en étroite collaboration avec les vendeurs, nos clients, le département de fabrication ainsi que les installateursPlanifier le calendrier des installations,



suite à l’approbation des dessins d’atelier par l’entrepreneur généralÊtre en communication constante avec l’entrepreneur généralGérer les changements, faire les ajouts et apporter les modifications nécessaires selon les directives du chantierMettre à jour tous les bons de travail et faire le suivi auprès des clientsRassembler les éléments pour la facturation (heures, rapports, photos) et assurer la facturation dans les délaisQualités recherchées :Bonne capacité de résolutions de problèmes et de gestion des prioritésPositivisme, travail en équipeCapacité à organiser, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à planifier efficacement le travailBonne communication verbale et écrite, avec de solides compétences en service à la clientèleMaîtrise la langue française et bonnes aptitudes en anglaisExpérience :2 ans d'expérience dans un poste similaireExpérience en service à la clientèleExpérience avec la suite MS Office, avec un accent sur Microsoft Word, Excel et OutlookConnaissances mécaniques (Structure métallique- électrique -hydraulique) (atout)Expérience dans le domaine de la construction (atout)Assurance InvaliditéAssurance Maladie ComplémentaireHoraires flexiblesStationnement sur placeTenue DécontractéeTravail à DistanceHoraire :Du Lundi au VendrediSaint-Césaire, Quebec, Canada#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Du Service Technique Et De La Relation Client (Saint-Hyacinthe)
🏢 St-Amour
📍 Saint-Hyacinthe