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L’offre

Moncton, NB

Assurances

Niveau d`entrée

Temps plein

62 000 $ - 75 000 $ / année

Avantages

Assurance maladie

Assurance dentaire

Congés payés

Modalités de travail flexibles

Régime de pension

REER collectif

Régime de retraite

Assurance vie

Assurance invalidité

Programmes d'aide aux employés

Programme de primes et d'incitations

Programmes de bien-être La personne titulaire du poste est responsable de l'analyse, de l'évaluation, de l'enquête et de la prise de décision relatives à des réclamations d'assurance individuelle de moindre à moyenne complexité, notamment les réclamations de décès et de maladies graves, dans les limites monétaires et d'autorité établies. Elle effectue l'analyse de ces demandes avec rigueur et diligence afin de respecter les délais de service établis, de maintenir des normes élevées de qualité et d'offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Ce que vous ferez

Responsabilités

- Analyse des réclamations, incluant l'analyse des demandes de règlements contestables et non contestables, la collecte et l'évaluation de l'information médicale, la formulation de recommandations, la prise de décision ainsi que la correspondance auprès des clients, agents, bénéficiaires et partenaires internes ou externes.
- Assurer le support aux agents, préposées, autres départements et clients, en offrant un accompagnement aux intervenants internes et externes, en répondant aux questions liées aux contrats, aux mises en situation et aux réclamations, et en soutenant les préposées au besoin.
- Participer à des projets et aux processus d'amélioration continue des procédures du département, en contribuant aux initiatives touchant les produits, les formulaires, les procédures administratives et la mise à jour des outils de référence utilisés par l'équipe.
- Mettre à jour les procédures dans SharePoint afin de maintenir les outils de référence des analystes à jour, accessibles, uniformes et conformes aux pratiques en vigueur.

Ce dont vous aurez besoin

Qualifications

Afin de pouvoir faire l'analyse des dossiers de réclamation, la titulaire doit avoir :

- Un diplôme postsecondaire en sciences de la santé ou dans un domaine connexe (ou une expérience équivalente en gestion de l'invalidité).




- Une excellente maîtrise de la terminologie médicale ainsi qu'une bonne connaissance des systèmes de santé des différentes provinces.
- D'excellentes aptitudes de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais, incluant la gestion des communications courantes, des dossiers complexes et des plaintes.
- Une bonne connaissance des lois provinciales applicables au traitement des réclamations.
- Une facilité à interpréter les différents contrats d'assurance individuelle ainsi que les produits connexes.
- Une connaissance des systèmes informatiques utilisés dans le traitement des réclamations.
- La capacité de suivre et d'appliquer les guides de réclamation liés aux différents produits ainsi que les procédures internes, notamment les exigences de réclamation, les traités de réassurance et les outils tels que SharePoint.
- Une excellente capacité d'analyse et un bon jugement.
- Un grand sens de l'autonomie ainsi que la capacité de travailler efficacement en équipe.

Si ce défi correspond à vos aspirations professionnelles et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans le développement de notre entreprise, nous vous invitons à soumettre votre candidature au plus tard le 21 septembre 2026.

En bref

Assomption Vie

Chez Assomption Vie, nous valorisons le développement de nos employés dans des équipes de travail diversifiées et inclusives qui favorisent la pensée créative et l'innovation. Assomption Vie est profondément engagé dans le développement de sa communauté

Fondé en 1903 au Massachusetts, Assomption Vie est issu de la volonté d'un regroupement de personnes désireuses de prendre leur destinée en main.

Leur objectif était straightforward : assurer la prospérité des familles acadiennes de la Nouvelle-Angleterre. Depuis sa fondation,



Assomption Vie continue de faire la différence au-delà des frontières de l'Acadie pour toutes les familles, et ce d'un bout à l'autre du Canada.

Notre

Compagnie, qui a débuté comme une grande idée il y a 122 ans, est aujourd'hui l'une des plus importantes compagnies mutuelles d'assurance vie et de services financiers au Canada. L'engagement communautaire est l'une des valeurs fortes de la Compagnie. Aujourd'hui, cette culture de générosité et d'engagement est démontrée par les actions de nos employés. Qu'il s'agisse d'appuyer des événements spéciaux, de recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance ou d'aider les personnes dans le besoin, les employés d'Assomption Vie sont très engagés envers leur communauté et sont toujours prêts à aider.

Un employeur de choix

Nous assurons des salaires compétitifs, ainsi que des primes basées sur le rendement, des avantages généreux et une flexibilité dans nos politiques et pratiques pour répondre aux besoins de nos employés.

Assomption Vie s'engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fière d'être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Nous offrons des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale ou ethnique, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état matrimonial, de situation de famille, de caractéristiques génétiques, d'invalidité, de déficience, d'identité ou expression de genre ou d'état de personne graciée. Si vous avez une forme d'invalidité ou un besoin spécial qui nécessite une accommodation lors d'une entrevue, merci de nous le signaler en écrivant à [email protected]

L’offre vous intéresse?

Travaillez avec nous

- La chance de faire partie d'une équipe dynamique et performante qui adhère aux valeurs éthiques suivantes : leadership, collaboration, confiance et engagement;
- Des opportunités de formation et de développement;
- Un ensemble complet de bénéfices comprenant un salaire, un boni, une pension et des avantages sociaux compétitifs;
- Un emplacement dynamique au centre-ville de Moncton;
- Une journée de bénévolat payée;
- Des heures de congé pour prendre soin des membres de votre famille et de vos animaux de compagnie.

📌 Gestionnaire de cas, réclamation (Moncton)
🏢 Assumption Life
📍 Moncton