Lead Reliability Engineer (Director level but individual contributor)Within the Manulife / John Hancock Global Wealth & Asset Management (GWAM), the Platform Services group reports to the Director of Platform PaaS Services.Responsible for managing Azure Kubernetes Services, Azure PaaS, CI/CD pipeline, platform roadmaps to delivery, and accountable for platform efficiencies. Act as Subject Matter Expert on platform for internal clients and teams within the organization. Lead KPI development, and drive implementation of best practices. Champion adoption of standards around platform management, compliance and security patterns.Optimizing product performance and in turn maximizing business value of the platform. Plan and lead platform evolutions, including upgrades and feature enhancements by working in collaboration with internal stakeholders and vendors.Ownership of customer issues from inception to resolution. Assist in investigation and resolution of all client, product/platform issues in a multi-vendor environment. Manage multiple cases involving a variety of technologies, protocols and equipment. Responsible for consistent delivery of product services on a 24/7 basis within well‐defined Service Level Agreement.Work location: Boston – USA or Toronto – Canada or Waterloo – Canada or Halifax – CanadaWork arrangement: Hybrid – 3 days from nearest office, 2 days from Home.Remote working option is not available.Position ResponsibilitiesLead Reliability Engineer will advise and implement for Platform Services on Azure Kubernetes Services, Azure PaaS, CI/CD pipeline, and platform roadmaps. Proactively assist in the management of Azure subscriptions and services, while reporting to Senior Managers and above.Be involved in Azure financial management/cost savingsStrong experience in AKS and Azure platform is requiredContribute to the development of your own and team's technical acumenDevelop strategies to solve complex technical challengesAssist in the management and delivering of large projectsMentoring and knowledge sharing within GWAMContinue to develop internal relationshipsUpgrades planning and managementGovernance of Security Model and Risk Solutions transition to operationsThird party solutions deploymentCollaborate with key stakeholders, other IS groups, operational support teams and vendors to ensure GWAM segment requirements are understoodThis role being an individual contributor role at the Director level requires leadership strength and capabilitiesRequired QualificationsMinimum 10+ years industry experience is requiredAt least 5+ years with specific hands‐on experience in the support and administration of Azure. Deep experience with Azure architecture, best practices and the AKS/IAAS/PAAS/CICD pipeline eco‐system, in‐depth understanding of constraints of various Azure Services (Azure PaaS: AKS, ASE, DataBricks, ADL, Redis, KeyVault, Functions, Synapse, ML, New Relic, DEVO,



Azure Monitor)Experience working with Agile methodologies and DevOps (CI/CD, Terraform, Jenkins, GitHub, GitHub Actions, Helm, Flux)Broad knowledge of other related technical disciplines: Operating systems, middleware, database, capacity, performance management (SQLMI, MongoDB, Cosmos DB) (Load balancer: ISTIO, Azure ILB, NGINX)Ability to effectively communicate, cooperate, and collaborate; ability to lead and influence technical peers and decision makersKnowledge of financial models and budgeting; ability to estimate thefinancial impact of technology alternatives and to balance costs against benefitsStrong communication skillsPreferred QualificationsUniversity degree (Computer Science or related discipline preferred) or equivalent experience5+ years of experience in a large, multinational organization, experience within financial services or insurance industry preferredAdvanced Microsoft Azure certification(s) are highly preferredKnowledge of emerging technologies and vendor landscape; ability to quickly comprehend the functions, capabilities and impact of recent technologiesWhen you join our teamWe'll empower you to learn and grow the career you wantWe'll recognize and support you in a flexible environment where well‐being and inclusion are more than just wordsAs part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to seeFor Hiring in Boston – USA, Base Salary range: $127,330 USD – $181,900 USD (mid‐point) – $236,470 USDAcerca de Manulife y John HancockManulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor. Para obtener más información acerca de nosotros, visite http://www.Manulife.Com .Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidadesEn Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad. Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas. Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual,



características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo. Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud. Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes. Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a [email protected] .Referenced Salary LocationToronto, OntarioModalidades de TrabajoHíbridoSalary range is expected to be between$113,260.00 CAD – $210,340.00 CADLos empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual. El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación. Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a [email protected] para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar. También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera. Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria. Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con [email protected] para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process. For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.Manulife.Com/global/en/talentacquisitionprivacystatement).#J-18808-Ljbffr

📌 Lead Platform Reliability Engineer - $127,330 - $236,470 A Year (Toronto)
🏢 Manulife/John Hancock
📍 Toronto