Spécialiste Expérience Client Hybride – Manufacturier (Québec)L’expérience employé « Premium » :Rythme de vie imbattable : Un vrai horaire de jour, du lundi au vendredi. Pas de soirs, pas de fins de semaine, pas d'exceptions.Le bureau version 5 étoiles : Gym sur place, accès au golf et chef traiteur. On prend soin de vous, littéralement.Zéro précarité : Joignez une industrie lourde et solide où votre poste est protégé par une croissance constante.Le match parfait :L'adrénaline d'un centre d'appels vous stimule, mais vous cherchez la qualité avant tout.Votre anglais est impeccable.AvantagesEmploi permanent ; Salaire: 20 $ @ 26 $ selon expérience (augmentation annuelle à moment fixe).Horaire : Jour du lundi au vendredi 8h @ 17h, 40 h/sem.Télétravail hybride : 2 jours/sem en télétravail et 3 jours au bureau.Vacances : 2 @ 3 semaines + 5 jours fériés payés.Assurances : Protection collective complète pour vous et votre famille.Retraite : Régime de fonds de pension (6 % contribution employeur).Journées maladies : On t’en donne plus que la norme.Télémédecine : Qualité de vie et temps sauvé.Massage : Opportunité de se faire masser sur le lieu de travail et payé.Installations sportives (terrain de soccer, simulateur de golf, gym sur place, entraîneur privé spinning).Rabais employés ; Planificateur financierpersonnel.Café, thé,
chocolat chaud payé (10 $/sem crédit lunch).Reconnaissance des employés ; Secteur: Québec (stationnement gratuit sur place).ResponsabilitésAmbassadeur client : Répondre aux questions (prix, livraison, inventaire) par courriel et téléphone.Maître des retours : Gérer les crédits et les retours de marchandise.L'œil de lynx des factures : Vérifier, corriger les factures et traiter les réclamations liées au transport.Soutien à l’équipe Marketing : Gérer les promotions manufacturières en collaboration avec l'équipe créative.Pivot d'équipe : Lien indispensable entre chargés de compte, représentants et service après‑vente.QualificationsBilinguisme : Excellent français et anglais avancé (communication avec clients/partenaires/employés anglophones hors Québec).Expérience en Service à la clientèle .Techno : Facilité à l’informatique (Suite Office, multitâche).Personnalité : Empathique, autonome, douceur, positivisme et bon jugement.Organisation : Capable de gérer les priorités sans perdre le nord sous pression.Rigueur : Souci du détail.Égalité des chances (EEO)Randstad Canada s’engage à favoriser une main‑d’œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous développons et mettons en œuvre des stratégies pour promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion dans toutes nos sphères d’activité.#J-18808-Ljbffr