Disponibilité : 8:00AM – 6:00PM EST, Lundi à Vendredi (37,5 heures par semaine)ResponsabilitésFaire des appels sortants aux clients et rechercher activement des opportunités d'améliorer l'expérience client en proposant des produits qui répondent à leurs besoins d'investissement.Se tenir informé des besoins des consommateurs, des tendances de l'industrie, des meilleures pratiques et de l'environnement réglementaire lié aux produits et services offerts.Fournir un service de vente et de service professionnel pour les demandes, problèmes et requêtes des clients et prospects.Interroger les clients afin de comprendre leurs besoins et les conseiller à travers leurs besoins d'investissement uniques.Atteindre les objectifs de vente en se concentrant sur les produits d'investissement pertinents.Gérer tous les résultats transactionnels des contacts avec les clients ou transmettre aux groupes d'affaires internes appropriés.Escalader les situations complexes ou non résolues aux gestionnaires seniors selon les besoins.Effectuer toute documentation requise après les interactions avec les clients afin de garantir que les demandes sont traitées avec précision.Maintenir une connaissance actuelle des marchés, pratiques et tendances d'investissement et les intégrer dans les conversations avec les clients de manière professionnelle.Intégrer les promotions et programmes marketing dans les conversations avec les clients lorsque cela est approprié.Maintenir la confidentialité des informations clients et de la banque.Identifier et signaler les modèles de comportement suspects pouvant être liés au blanchiment d'argent.Se conformer aux exigences réglementaires et de conformité, y compris les exigences anti-blanchiment et de financement du terrorisme,



les exigences de l'Autorité canadienne des services financiers (ACSF), et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.Accomplir des tâches complexes et variées dans les règles/limites données, pouvant inclure la gestion d'escalades provenant d'autres employés.Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.Assumer des responsabilités plus larges au besoin.Prendre des risques mesurés tout en protégeant la banque en appliquant notre cadre de gestion des risques, notre culture de risque et notre appétit de risque approuvé, en prenant des décisions prudentes et éclairées qui correspondent à la stratégie d'affaires, protègent les actifs et respectent les politiques, lois et régulations applicables.QualificationsEnviron 2 à 3 ans d'expérience pertinente et un diplôme postsecondaire dans un domaine d'études pertinent ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience.Diplôme d'études secondaires ou expérience professionnelle équivalente.Connaissance des tendances du marché concurrentiel et des offres de produits.Connaissance des produits et services BMO Investment / BMO InvestorLine.CSC (Canadian Securities Course) complété ou licence d'Investment Representative préférée.Examens CIRE (Canadian Investment Regulatory Exam)



et dérivés devront être complétés pendant une période spécifiée pour devenir pleinement fonctionnel dans le rôle.Compréhension de la gestion des risques et de la conformité.Connaissances spécialisées.Excellentes compétences en communication verbale et écrite – anglais et mandarin, cantonais préférés.Excellentes compétences organisationnelles.Excellentes compétences de collaboration et d'équipe.Excellentes compétences analytiques et résolution de problèmes.Salaire : 38 500,00 $ – 71 000,00 $Type de rémunération : SalaireCe qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l'emplacement, les compétences, l'expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d'heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d'autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d'épargne-retraite.BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.#J-18808-Ljbffr

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