Rejoignez IQVIA en tant qu'Analyste Support Applicatif pour fournir un soutien technique avancé pour les applications Veeva, notamment Veeva CRM. Ce poste essentiel implique la résolution de problèmes et la gestion des environnements.

En tant qu'Analyste Services Applicatifs, vous serez en charge du soutien de niveau 2 pour Veeva CRM et d'autres applications. Vous devez posséder une expertise en résolution de problèmes et une communication claire pour gérer les relations avec les clients. Le rôle nécessite également une compréhension approfondie des processus de ventes dans le secteur des sciences de la vie.

Responsabilités principales:
• Fournir un soutien de niveau 2 pour les applications Veeva
• Résoudre les incidents escaladés dans le système de tickets




• Effectuer des analyses de cause racine pour les problèmes techniques
• Documenter les solutions et meilleures pratiques pour le partage
• Collaborer avec les équipes internes pour des améliorations constantes

Exigences:
• 1 à 3 ans d'expérience, dont 1 an sur Veeva CRM
• Certificat Veeva CRM requis
• Expérience en configuration Veeva CRM appréciée
• Connaissance des processus de ventes dans la pharmacie
• Compétences avancées en communication et en analyse

Mettez à profit vos compétences analytiques et votre expérience Veeva pour surmonter les défis chez IQVIA.
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📌 Analyste Support Applicatif Veeva CRM (Quebec City)
🏢 IQVIA Argentina
📍 Quebec City