SERVICE AUX DONATEURS ANGLOPHONES La personne responsable des services aux donateurs anglophones est parmi les premières à avoir un contact avec les donateurs, elle doit donc de leur offrir un service impeccable. De plus, son rôle d’entrée de donnée est des plus significant, afin d’assurer le développement constant de l’organisme, grâce à des données de qualités.

Responsabilités

Entrée de données

- Procèder à l’entrée des dons dans Raiser's Edge (TRE) (retours, entrées, corrections, etc.);
- Rechercher et corriger les données problématiques, veille à la qualité des données
- Vérifier les entrées de données faites par des bénévoles lorsque nécessaire;
- Émettre les lettres de remerciements et les reçus pour fins fiscales.

Relations avec les bienfaiteurs · Réponse aux demandes des donateurs (en anglais par courrier, courriel ou appel);

· Envoi de colis lors de commande d’items promotionnels

· Ouverture et codification du courrier en l’absence de bénévoles;

· Traitement des dons de CanadaDon,



PayPal et des dons en ligne.

Autres

· Participation aux réunions d’équipe;

· Participation aux événements de l’organisme;

· Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Excellente connaissance de l'anglais tant à l’oral qu’à l’écrit

Connaissance du CRM Raiser's Edge ou de tout autre CRM dans le domaine des organismes de charité

Aptitude à créer des liens, professionnalisme, débrouillardise, polyvalence

Conditions de travail

37,5 heures, à Laval (à 15 minutes du métro Cartier)

Mode de travail hybride (2 jours au bureau / 3 jours en télétravail)

Fonds de pension

Assurances santé payées à 50% par l'employeur

Heures prévues : de 37.0 à 38.0 par semaine

Avantages

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC H7G 1A4

📌 Service aux donateurs anglophones (Laval)
🏢 Aid to the Church in Need Canada (ACN Canada)
📍 Laval