Kinatex Physio et Santé globale | Permanent
Agent.e relations clientèle - Kinatex Galt Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent
Kinatexest une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans.Nous possédons plus de 60 cliniques à travers leQuébec. Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et denos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautementqualifiés, s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, ens’appuyant sur les techniques les plus récentes et de l’équipement depointe.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Agent.erelations clientèle à la CliniqueGalt à Sherbrooke.
Située à proximité de l’Hôpital Hôtel-Dieu de Sherbrooke,notre clinique offre un environnement dynamique, humain et collaboratif au seind’une équipe multidisciplinaire en physiothérapie, ostéopathie, kinésiologie,acupuncture et massothérapie. La clinique propose une variété d’expertises etde services, notamment en thérapie manuelle, approche McKenzie, gestion descommotions cérébrales et ostéopathie de la mâchoire, auprès d’une clientèlediversifiée (privée, CNESST et SAAQ).
Au cœur de l’expérience patient, notre équipe administrativeassure un accueil chaleureux, un service professionnel et un soutien efficaceaux professionnels. Votre rôle sera essentiel au bon fonctionnement de laclinique et à la qualité de l’expérience offerte à nos patients.
Rémunération compétitive

5 Congés maladies et mobiles payés
3 semaines de vacances payées par année
Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)
Régime d’épargne-retraite





Rabais sur nos services thérapeutiques
Horaire flexible
Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez‑vous en ligne)
Vos responsabilités: Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure,en personne et par téléphone

Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
Gérer et coordonner les rendez‑
Planifier les rendez‑
Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse
Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique,gestion de la buanderie et de l’inventaire
Nos compétences recherchées: Minimum un an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)

Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation, un atout

Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et des outilsinformatiques
Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (atout)
Avoir un bon sens de l’organisation etlagestion des priorités
Avoir une aisance avec le travail d’équipe
La rapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
Sens du service à la clientèle : courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction des patients
Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestion des informationssensibles
Laconnaissance du logiciel de prise de rendez‑
Horaire : Temps plein : 25 à 35 heures par semaine
Horaire : lundi au vendredi, quarts de jour et de soir (maximum de deux soirs par semaine, au besoin)
Date d'entrée en poste adaptable selon la disponibilité du candidat
Viens faire partie de la grande familleKinatex!

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📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Galt (Quebec City)
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📍 Quebec City