Il assure le fonctionnement optimal des infrastructures des réseaux informatiques, des télécommunications et des technologies. Il assure également le soutien auprès des utilisateurs ainsi que l’installation et l’entretien des équipements et des logiciels informatiques, en procurant aux usagers un environnement performant sur le plan des TI. Il contribue également au soutien technique de certaines infrastructures des bâtiments, notamment les systèmes d’alarme, de surveillance et de contrôle d’accès.

Principales responsabilités

- Crée les profils d’usagers, accès, permissions, etc. et gère les dispositifs de sécurité d’accès au réseau ainsi que les accès distants au réseau informatique;

- Installe, met à niveau et configure les postes de travail ainsi que les ordinateurs portables;

- Maintient et met à niveau les équipements informatiques, bureautiques et de télécommunications;

- Crée et maintient les informations et la documentation technique;

- Consulte des guides d’utilisateurs, manuels techniques et autres documents afin de repérer et implanter des solutions;

- Analyse les besoins, les demandes et les problèmes, recherche des solutions durables et documente les interventions;

- Suggère des changements ou des améliorations aux procédures et aux structures;

- Communique à son supérieur immédiat les activités, résultats ou développements pouvant avoir un impact sur les objectifs et les activités des autres services;

- Documente les procédures d’utilisation des outils informatiques, de télécommunications, d’accès et autres technologies;

- Répond aux demandes des usagers en lien avec les équipements informatiques, bureautiques, téléphoniques et les logiciels de l’entreprise;

- Forme les usagers au bon fonctionnement des outils informatiques, de télécommunications, d’accès et autres technologies;

- Gère les garanties et l’entretien des équipements techniques de l’entreprise;





- Suit les phases de déploiement des différents projets, en collaboration avec son supérieur immédiat;

- Assure le support technique des systèmes d’alarme, de surveillance et de contrôle d’accès des bâtiments;

- Collabore avec les fournisseurs et les techniciens externes pour les réparations, installations et maintenances liées aux systèmes et équipements des bâtiments;

- Se déplace entre les différents établissements de l’entreprise afin d’assurer le soutien technique requis.

Profil des compétences et qualifications requisesFormation / Expérience

- DEP en soutien informatique / soutien technique;

- Aucune expérience requise : les candidats nouvellement diplômés ou sortant de l’école sont les bienvenus;

- Permis de conduire valide et véhicule requis afin de pouvoir se déplacer entre les différents établissements.

Connaissances

- Bonne connaissance des réseaux informatiques;

- Intérêt pour les équipements technologiques, les systèmes de sécurité et les infrastructures.

Compétences et aptitudes requises

- Capacité à trouver des solutions durables aux problèmes récurrents;

- Grande autonomie et débrouillardise;

- Capacité à travailler dans un environnement changeant;

- Bon service à la clientèle et facilité à communiquer avec les utilisateurs;

- Capacité à travailler avec différents fournisseurs et partenaires externes.

Conditions de travail

- Environnement de travail principalement de bureau;

- Déplacements fréquents possibles entre les différents établissements de l’entreprise;

- Véhicule requis;

- Disponibilité à effectuer une semaine de garde sur deux, incluant les soirs et les fins de semaine;

- Prime de garde offerte;

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages

- Assurance Dentaire

- Assurance Invalidité

- Assurance Vie

- Assurance Vision

- Congés payés

- Gym sur place

- Programme d'Aide aux Employés

- Stationnement sur place

- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Technicien(ne) informatique (Joliette)
🏢 Danfreight
📍 Joliette