RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES

- Répondre aux appels et requêtes de support technique, les enregistrer dans le système de suivi et les prioriser ;

- Rediriger les requêtes vers les bonnes équipes de support corporatif.

- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels bureautiques sur les postes de travail et serveurs ;

- Installer et configurer les ordinateurs, imprimantes, écrans ;

- Mettre à jour l’inventaire informatique (logiciel et matériel) ;

- Gérer l’inventaire et commander les pièces informatiques ;

- Être disponible sur rotation pour effectuer des tâches requérant la disponibilité des équipements après ou avant les heures normales de bureau, soit de 8h45 à 17h00 et les fins de semaine ;

- Participer aux rencontres hebdomadaires avec l’équipe corporative pour le suivi des enjeux et la mise en place de nouvelles procédures.

- Respecter les politiques opérationnelles dictées par le corporatif afin de rencontrer les objectifs SOX

- Peut être amener à participer activement à la planification, la gestion d’équipe de support externe lors de projet key.

QUALITÉS

- Connaitre les aspects de son travail qui peuvent avoir un impact (nuire ou améliorer) sur les opérations pour combler les besoins et attentes de la clientèle;

- Respecter la politique qualité de Stablex.

- Met en application les méthodes, les procédures et les instructions de travail;





- Participer à l’amélioration continue des pratiques de travail et des services offerts aux clients.

COMPÉTENCES, CONNAISSANCES ET EXIGENCES

- Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine lié à l’emploi ;

- De deux (2) à trois (3) années d’expérience pertinente ;

- Connaissance du fonctionnement de base des ordinateurs personnels et les périphériques tels que disque rigide, carte graphique, carte de réseau, souris, clavier ;

- Connaissance réseau Microsoft

- Connaissance de ‘’Powershell’’ un atout

- Connaissance des logiciels tels que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Windows, Windows serveur ;

- Le français est requis. L’anglais est requis principalement pour l’écoute et la compréhension lors des rencontres, ainsi que pour la lecture et la rédaction de documentation. Les communications orales en anglais sont peu fréquentes.

- Capacité de travailler sous pression ;

- Aptitudes à travailler en équipe et à communiquer avec les employés des différents services.

Pay: $60,000.00-$70,000.00 per year

Benefits

- Casual dress

- Company events

- Company pension

- Dental care

- Discounted or free food

- Employee stock purchase plan

- Extended health care

- Flexible schedule

- Life insurance

- On-site parking

- Paid time off

- Vision care

Language

- French (required)

Work Location: In person

📌 Technicien(ne) TI (Blainville)
🏢 Stablex Canada
📍 Blainville