Are you a self starter who loves technical challenges? Are you passionate about delivering high-quality, user-friendly solutions? If so, then we want to hear from you!
We are seeking a passionate and experienced Technical Product Owner to join our team and lead the development and optimization of our Customer and Producer Storefronts.

The ideal candidate will have a strong technical background and a deep understanding of customer-centric product development.

In this role, you will be responsible for communicating effectively with business stakeholders, gathering business requirements, and translating them into actionable technical stories for the development team.

As the Technical Product Owner, you will ensure that the squad adheres to agile practices, including conducting regular ceremonies such as sprint planning, reviews, and retrospectives.

You will also be responsible for planning the technical roadmap, prioritizing features, and ensuring that delivery is on track to meet business objectives.

Your leadership will be crucial in driving innovation and maintaining a seamless communication experience for our customers.

John Hancock continues to transform as a digital, customer-centric organization.

As a part of this ongoing transformation, we are building digital solutions and leveraging vendor capabilities based on the latest technologies.

The customer is the focus of everything we do, and millions of customers rely on our products daily.

We believe in the value of empowering our team members with the resources to solve critical problems for the future of the business, which is why we need you.
**Position Responsibilities:**
Lead the Customer and Producer Storefronts team to deliver a seamless and efficient communication process for our customers.

Collaborate with cross-functional teams to gather and prioritize requirements, ensuring alignment with business goals.

Monitors andgeneratesreports on product KPIs.

Utilize data and customer feedback to continuously improve the digital communication experience.

Manage the technology product backlog, define user stories, and set sprint goals.

Act as the primary liaison between stakeholders and the development team, ensuring clear communication and understanding of product vision and goals.

Monitor and report on product performance, making data-driven decisions to enhancethe customerexperience.

Monitor system performance,identifyoptimization opportunities, and ensure seamless operation.

Develop andmaintaintechnical documentation for business and technical processes.

Lead the development and execution of a long-term platform strategy aligned withtechnologyarchitectural and business goals.

Brings an cutting-edge mindset to improving and elevating technology solutions and enablers
**Required Qualifications:**
Bachelor's degree in Computer Science,



Information Technology, Information Systems, ora relatedfield (or equivalent experience).
5+ years of experience in a project management, technical product owner, platform owner, engineer, or similar role
Experience with project tracking software (e.gJira)
Experience with Agile methodologies
Experience with Azure, AKS on Azure
Experience with cloud platforms (e.g., AWS, Azure)
Experience with Dev

Ops principles and tools
Experience with version control systems (e.g., Git)
**Preferred Qualifications:**
Strong understanding of life insurance industry workflows and processes, particularly relevant to the products being used
Excellent communication, collaboration,negotiationand interpersonal skills
Ability to translate business needs into effective solutions
Experience with program and agile delivery methodologies
Proficiencyin troubleshooting and problem-solving
Excellent analytical and problem-solving skills
**_When you join our team:_**
We'llempower you to learn and grow the career you want.

We'llrecognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team,we'llsupport you in shaping the future you want to see.
#LI-Hybrid
The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad,



estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.

Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

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📌 Senior Technical Product Owner (Toronto)
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