Mission de l’organisme

Le Centre d’action bénévole Saint-Jérôme est un organisme communautaire qui promeut et développe l’action bénévole, tout en offrant des services répondant aux besoins sociocommunautaires et humanitaires du milieu.

Joignez-vous à une équipe mobilisée, humaine et bien établie, où le personnel et les bénévoles ont à cœur la mission de l’organisme.

Avec nous, vous contribuerez concrètement au mieux-être de personnes vivant sur le territoire de la MRC de La Rivière-du-Nord et de Mirabel Nord.

Sommaire du poste

Sous la responsabilité de la direction, vous occuperez un rôle pivot dans la coordination de deux services gratuits essentiels : services gratuits à domicile et la clinique d’aide en impôt. Vous assurerez le lien avec les bénéficiaires, soutiendrez les bénévoles et contribuerez au développement de services accessibles, humains et bien adaptés aux besoins du milieu.

Services offerts gratuitement:

Vous coordonnerez les initiatives visant à soutenir les aînés et les personnes en situation de vulnérabilité afin de favoriser leur maintien à domicile. À titre de personne-ressource, vous assurerez le suivi des demandes, le lien avec les bénéficiaires et l’encadrement des bénévoles. En dehors de la saison des impôts, vous contribuerez aussi au développement de partenariats et à la promotion de ces services sur le territoire.

Clinique d’aide en impôt

Vous coordonnerez la clinique d’aide en impôt, un service annuel majeur qui mobilise une équipe bénévole et exige une organisation rigoureuse. De novembre à avril, vous organiserez, soutiendrez et outillerez les bénévoles,



tout en assurant la planification, les communications, la promotion et le suivi nécessaires au bon déroulement de la période de pointe.

Dans un esprit de collaboration et de polyvalence, vous offrirez également un soutien ponctuel à l’équipe interne selon les besoins du centre.

Responsabilités principales

Accueillir, informer et orienter les bénéficiaires selon leurs besoins et les critères d’admissibilité aux services.

Coordonner les demandes liées au soutien au maintien à domicile et assurer les suivis nécessaires auprès des personnes desservies et bénévoles.

Planifier, organiser et assurer le bon déroulement des services.

Soutenir, encadrer et outiller les bénévoles impliqués dans les différents services.

Maintenir des communications claires avec les partenaires, les bénévoles, les bénéficiaires et l’équipe interne.

Tenir à jour les dossiers, les statistiques, les outils de suivi et les procédures liées aux services.

Contribuer à la promotion des services gratuits et au développement de partenariats dans le milieu.

Compétences recherchées

Excellent sens de l’organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités à la fois.

Aisance marquée en service à la clientèle,



avec une approche respectueuse, bienveillante et professionnelle.

Très bonnes habiletés de communication orale et écrite en français. Anglais fonctionnel sera un atout.

Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des bénévoles, des partenaires et des collègues.

Rigueur, discrétion et respect de la confidentialité des renseignements personnels.

Jugement, sens des responsabilités et capacité à intervenir avec tact auprès de personnes en situation de vulnérabilité.

Facilité à planifier des activités, à coordonner des suivis et à améliorer des outils ou procédures de travail.

Bonne maîtrise des outils informatiques courants, notamment la suite Microsoft Office, outlook et les outils de suivi administratif.

Exigences et atouts

Expérience en coordination de services, en intervention communautaire, en administration ou dans un rôle similaire.

Connaissance du milieu communautaire, des réalités des aînés ou des personnes en situation de vulnérabilité : un atout significant.

Expérience avec des bénévoles ou en gestion d’équipe bénévole : un atout.

Connaissances de base liées à une clinique d’aide en impôt ou au Programme communautaire des bénévoles en matière d’impôt : un atout; formation possible.

Anglais fonctionnel : un atout.

Rémunération : 23,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 35.0 par semaine

Avantages

- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agente de développement et coordination des services gratuits (Saint-Jérôme)
🏢 Centre d'action Bénévole Saint-Jérôme
📍 Saint-Jérôme