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Agent.e relations clientèle - Kinatex Gare Centrale et Kinatex Vieux-Montréal

- Structure de l'horaire Temps plein et temps partiel
- Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Kinatexest une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec.Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nospatients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés,s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant surles techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherched’un(e)Agent(e)RelationsClientèleà la Clinique de Kinatex GareCentrale et Kinatex Vieux-Montréal.

Située au cœur du centre-ville des affaires de Montréal, noscliniques sont une référence dans les soins de physiothérapie depuis 2007pourKinatex Gare Centrale et 2017 pour Kinatex Vieux-Montréal. Elles sontfacilement accessibles en transport en commun (Station Bonaventure,Square-Victoria et REM).

- Rémunérationcompétitive
- 5Congésmaladies et mobiles payés
- 3semainesde vacances payées par année
- Régimed’épargne-retraite
- Rabaissur nos services thérapeutiques
- Horaireflexible
- Fonctionnemententièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne)

Vos responsabilités :

- Offrirun service à la clientèle de qualité supérieure, en personne et partéléphone
- Accueillirles patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter
- Géreret coordonner les rendez-vous,



les horaires des thérapeutes,lesdossiers patientsincluant l’ouverture, la préparation et le suivides dossiers
- Planifierles rendez-vous etgérer les priorités des plages horaires afind’optimiser le fonctionnement de la clinique et l’utilisation dessalles
- Encaisserles paiements, soumettre les demandes aux assurances, facturer et balancerla caisse
- Assurerl’ouverture et la fermeture de la clinique, gestion de la buanderie et del’inventaire

Nos compétences recherchées:

- Minimumun an en service à la clientèle ou dans un poste similaire (ex. :réceptionniste, secrétaire)
- Connaissancedu domaine de la santé et de la réadaptation, un atout
- Diplômed’études professionnelles (DEP) en secrétariat, un atout
- Maîtrisede la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), de Drive et desoutilsinformatiques
- Excellenteshabiletés de communication orale et écrite en français et en anglais (obligatoire)
- Avoirun bon sens de l’organisation etlagestion des priorités
- Avoirune aisance avec le travail d’équipe
- Larapidité d’apprentissage des logiciels informatiques
- Sensdu service à la clientèle : courtoisie,professionnalismeetorienté vers la satisfaction des patients
- Respectde la confidentialité et rigueur dans la gestion desinformationssensibles
- Laconnaissancedu logiciel de prise de rendez-vousClinicMastersera considéréecomme un atout

Horaire :

- Tempspartiel ou temps plein: 12 à 32 heures par semaine
- Horaire : du lundi au vendredi, quart de jour et/ou de soir (7 h à 19 h), en fonction de vos disponibilités
- Dated'entrée en poste adaptable selon la disponibilité du candidat

Viens faire partie de la grande familleKinatex!

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Gare Centrale et Kinatex Vieux-Montréal (Montreal)
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📍 Montreal