Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont :

- Analyser les incidents de production et coordonner leur résolution avec les parties prenantes, les clients, les fournisseurs et les équipes techniques;
- Soutenir le cycle de déploiement des applications, incluant les nouvelles versions, les standards et les correctifs;
- Maintenir à jour la documentation de soutien conformément aux standards établis;
- Soutenir les projets et assurer le suivi des activités, des risques et de l’avancement;
- Préparer la documentation liée à la continuité des affaires, à l’architecture et aux procédures de relève;
- Coordonner les validations post-migration en production et les essais de bout en bout avec les utilisateurs;
- Participer aux activités de gouvernance et d’audit et contribuer à la résolution des constats de non-conformité;
- Maintenir les applications et les systèmes conformément aux directives de sécurité de l’information;
- Participer aux analyses des incidents majeurs et produire les rapports post-incident;
- Assurer l’application des exigences de protection des données;
- Maintenir les activités de surveillance, de planification de capacité et d’optimisation des performances des composantes applicatives;
- Comprendre et documenter les processus d’affaires et les flux de données;
- Transformer les processus de soutien opérationnel et les processus existants vers un cadre intégrant l’intelligence artificielle.

Le Profil Recherché Est Le Suivant

- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en soutien aux applications en production;




- Démontrer une expérience pratique avec Unix, Linux et les scripts Shell;
- Maîtriser Oracle, SQL et PL/SQL;
- Détenir une expérience avec les serveurs Windows;
- Connaître les technologies d’infrastructure et de sécurité telles que VMware, WebSphere, Tomcat, les pare-feu, le chiffrement PGP, CFT et IBM MQ Series;
- Être disponible pour travailler selon des horaires flexibles, incluant les quarts de soir et le soutien de fin de semaine;
- Posséder de solides compétences en résolution de problèmes;
- Démontrer une bonne gestion du temps et des priorités;
- Travailler efficacement en équipe tout en étant autonome;
- Être capable de travailler sous pression afin de soutenir des plateformes critiques disponibles en continu;
- Détenir une expérience avec des équipes géographiquement réparties (un atout);
- Connaître le référentiel ITIL, notamment les processus de gestion des incidents, des problèmes et des changements (un atout);
- Posséder une connaissance de Dynatrace (un atout);
- Utiliser Excel pour l’analyse de données et la production de rapports (un atout);
- Détenir une expérience avec Tibco BusinessWorks 5.14, Tibco EMS 8.x et la console d’administration Tibco (un atout);
- Ce poste exige une maîtrise du français et de l'anglais pour les tâches quotidiennes, la compréhension de la documentation et la communication professionnelle avec la clientèle, les fournisseurs et les collègues à travers le Canada. Les compétences linguistiques en français et en anglais sont indispensables, tant à l'oral qu'à l'écrit.

📌 Analyste en soutien aux applications en production (Montreal)
🏢 COFOMO
📍 Montreal