Le/la coordonnateur(trice) logistique joue un rôle central dans la planification et la coordination des opérations quotidiennes liées aux commandes, aux livraisons et aux installations.
Cette personne assure le lien entre les différents départements afin que chaque projet progresse efficacement, de la réception des produits jusqu’à l’installation chez le client. Elle veille au respect des échéanciers, à la bonne circulation de l’information et à la résolution rapide des enjeux logistiques.
Principales responsabilités
- Effectuer le suivi des commandes et s’assurer que les produits requis sont disponibles avant de planifier les installations.
- Coordonner et optimiser l’horaire des équipes d’installation en fonction des priorités, des disponibilités et des secteurs géographiques.
- Confirmer les rendez-vous et communiquer les informations pertinentes aux installateurs.
- Effectuer les ajustements nécessaires à l’horaire en cas de retard, d’annulation ou d’imprévu.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur complétion.
- Coordonner la réception, la préparation et la disponibilité des produits nécessaires aux installations.
- S’assurer que les équipes disposent du matériel et des informations nécessaires avant leur départ.
- Identifier rapidement les problèmes pouvant affecter les échéanciers et mettre en place les actions correctives appropriées.
- Participer à l’amélioration des processus logistiques et opérationnels.
- Communiquer avec les clients concernant la planification ou les changements de rendez-vous.
- Maintenir une communication claire et professionnelle avec les différents intervenants.
- Assurer la transmission rapide des informations lorsqu'un problème est identifié lors d'une livraison ou d'une installation.
- Maintenir les dossiers et les systèmes internes à jour.
- Documenter les changements, problèmes et suivis liés aux installations.
- Effectuer le suivi des installations incomplètes, retours de produits, pièces manquantes ou travaux correctifs.
Profil recherché
- Expérience en coordination, logistique, répartition, administration des opérations ou dans un poste similaire.
- Expérience en service à la clientèle.
- Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.
- Excellentes aptitudes en communication et en résolution de problèmes.
- Autonomie, rigueur et souci du détail.
- Bon jugement et capacité à prendre des décisions rapidement.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
Rémunération : 21,00$ par heure Heures prévues : 40.0 par semaine