Mandat

Cet affichage est réservé aux employés travaillant dans l’un des établissements de Santé Québec. Personne qui en collaboration avec les membres du CUÉ, assure les suivis et coordonne les fonctions du comité. En tant que personne ressource, elle participe à l’analyse des besoins et détermine les orientations opérationnelles et administratives du comité. Elle contribue à l’atteinte des objectifs formulés par le comité en participant activement à l’analyse des difficultés qu’il rencontre, à la recherche de solutions et à l’élaboration de ses stratégies d’actions.

Elle développe des partenariats permettant au comité d’acquérir des connaissances et de développer des habiletés en vue de défendre efficacement les droits des usagers. Elle participe à la conception, la promotion et le développement du plan d’action du CUÉ, tout en effectuant la coordination et l’actualisation de celui-ci. De plus, cette personne assure la transmission de l’information aux autres personnes-ressources des CUC.

Tâches de planification et d’organisation

En collaboration avec les membres, la personne sera amenée à :

- Établir des liens de communication entre l’établissement et le comité;
- Faire la promotion de l’importance des comités d’usagers tant auprès des usagers et de leurs familles, que des membres du personnel et assurer la capacité du comité des usagers à influencer la gestion de l’établissement;
- Collaborer à la réalisation d’activités de communication pour le comité des usagers;
- Effectuer les suivis téléphoniques nécessaires;
- Soutenir le comité en s’impliquant directement auprès du comité et en exerçant certaines des fonctions légales;
- Participer activement à la planification, à l’organisation et à la réalisation des réunions;




- Soutenir le comité dans l’exécution des fonctions qui lui sont dévolues par la LSSSS;
- Répondre aux demandes d’informations et référer s’il y a lieu;
- Assurer les communications internes et externes telles que la cueillette d’informations et de suggestions dans les différents comités ou point de services;
- Préparer et distribuer l’ordre du jour, prendre des notes, rédiger des comptes rendus, acheminer des envois postaux, etc
- Dépouiller la correspondance adressée au comité des usagers, en classifiant cette correspondance et en dirigeant, vers les membres de l’exécutif, les documents traitants des questions dont ils sont responsables.
- Préparer, en collaboration avec le ou la président(e) du comité des usagers, les ordres du jour des réunions du comité, en faire l’envoi, assister aux réunions de ce comité et rédiger les procès-verbaux s’il y a lieu.
- S’occuper de l’organisation matérielle des réunions, convoquer les participants et préparer les dossiers nécessaires;
- Conserver tous les documents relatifs au fonctionnement du comité des usagers.

Exigences

- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration générale, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques de bureautique ou dans une autre discipline collégiale appropriée d'une école reconnue par le ministère compétent ou un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC)



pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l’expérience pertinente au domaine visé.
- Connaître le réseau de la santé et des services sociaux, connaître la région de Lanaudière.
- Avoir une bonne connaissance de la langue française écrite (grammaire, syntaxe, ponctuation)
- Excellente maîtrise des outils de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams). La réussite de certains tests pourrait être requise.
- Réussir le processus de sélection (entrevue)

Qualités requises

- Excellentes compétences de communication et habileté relationnelle
- Compétences marquées en gestion de priorités et capacité de mener à bien et simultanément plusieurs dossiers dans le respect des échéanciers
- Autonomie de travail doublée d’une excellente capacité à travailler en équipe
- Forte capacité d’adaptation et excellent sens de proactivité
- Professionnalisme, discrétion et confidentialité
- Dynamisme, ouverture d’esprit et sens de l'initiative
- Capacité à travailler sous pression
- Les déplacements pourraient être exigés sur le territoire, la personne doit posséder un permis de conduire
- Mode de travail hybride

Accès à l'égalité en emploi

Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité en emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux appliquent un programme d'accès à l'égalité. De ce fait, les personnes issues des groupes visés (femme, autochtone, minorité visible, minorité ethnique et personne handicapée) sont encouragées à faire parvenir leur candidature. De plus, des mesures d'adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins. Selon le contexte, le genre masculin ou féminin utilisé dans les affichages désigne aussi bien les femmes que les hommes.

📌 TECHNICIEN(NE) EN ADMINISTRATION - COMITÉ DES USAGERS DE L’ÉTABLISSEMENT (CUÉ) - POSTE À TEMPS COMPLET
🏢 CISSS de Lanaudière
📍 Joliette