Harris est à la recherche d’un technicien de support technique pour accompagner une clientèle utilisant des systèmes POS dans un cadre bilingue FR/EN. Vous répondrez par téléphone et courriel, diagnostiquerez les problèmes et collaborez avec l’équipe pour une résolution rapide.
Vous documenterez les incidents et participerez à l’amélioration des bases de connaissances et des processus. Une collaboration étroite avec les clients et les équipes techniques sera nécessaire.