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en soutenant l'équipe commerciale grâce à votre expertise technique.Key Responsibilities:Construire des relations solides avec les parties prenantes clésStructurer des onboardings efficaces pour les nouveaux clientsDéfinir et piloter des success plans clairs pour chaque compteIdentifier les opportunités d'upsell / cross-sell en collaboration avec les SalesIntervenir lors des cycles de vente pour des démonstrations produitsRequirements:Plus de 5 ans en Customer Success en SaaS B2BExpérience en avant-vente ou solutions consultingConnaissance du marché canadien de la formationAisance dans la communication en français et en anglaisCapacité à analyser les KPIs et influencer les décisionsApportez votre expertise en solutions et votre passion pour le succès client chez Edflex à Montréal.

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