Rejoignez BMO comme Représentant Service Senior et apportez votre expertise au traitement des prêts. Ce rôle bilingue vous permettra de transformer l'expérience des clients tout en développant vos compétences opérationnelles.

En tant que Représentant Service Senior, vous mettrez en œuvre des processus critiques et soutiendrez les demandes de service tout en assurant un service efficace. Les responsabilités comprennent la gestion des transactions, la collecte de données pour les rapports, et l'amélioration des processus en collaboration avec les collègues. Ce rôle requiert des compétences analytiques et une bonne gestion des priorités.

Key Responsibilities:
• Recueillir et organiser les données pour les rapports réguliers
• Superviser le traitement des demandes et des transactions




• Fournir un soutien à la gestion des changements et maintenir la qualité
• Collaborer avec diverses parties prenantes pour améliorer l’efficacité
• Vérifier et assurer l'exactitude des documents liés aux prêts

Requirements:
• Diplôme d’études postsecondaires et expérience de 2-3 ans
• Bonne compréhension des produits financiers et des régulations
• Compétences en analyse de problèmes et en résolution
• Excellentes capacités de communication en français et anglais
• Maîtrise des outils Microsoft et compétences organisationnelles

Ce rôle est une occasion unique d'améliorer les processus tout en servant les clients à BMO.
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📌 Poste Senior en Service Client BMO (Quebec City)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Quebec City