Rejoignez l'équipe d'Idolem comme Expert Qualité et Formation pour le concept Bar de Lune. Votre mission consistera à maintenir des standards exemplaires tout en formant les équipes à l'expérience client.

Idolem recherche une personne d'expérience pour assurer la qualité et l'homogénéité des pratiques au sein de Bar de Lune. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de l'évaluation régulière des standards et de l'accompagnement des équipes locales. Vous devrez montrer un fort esprit d'initiative et être capable de détecter les besoins de formation tout en proposant des solutions concrètes sur le terrain.

Key Responsibilities:
• Maintenir les standards de qualité au sein du réseau
• Évaluer et corriger l'uniformité des produits et services




• Former les nouvelles recrues sur les procédures et produits
• Identifier des besoins de formation pour l'amélioration continue
• Proposer des solutions pour l'amélioration de l'expérience client

Requirements:
• Expérience en gestion et formation dans le secteur
• Forte autonomie et compétence en leadership
• Excellentes capacités de communication
• Anticipation des enjeux opérationnels
• Sensibilité au souci du détail et qualité

Contribuez à l'évolution et à la qualité du réseau Idolem à travers Bar de Lune.
#J-18808-Ljbffr

📌 Expert Qualité et Formation - Bar de Lune (Quebec City)
🏢 Idolem Hot Yoga Studios
📍 Quebec City